史蒂夫·乔布斯有句名言:“你不能从一项技术开始，然后想办法把它卖到哪里去。”
换句话说，你首先需要弄清楚你的观众是谁。如果您想建立成功的业务，这是一个先决条件。
这需要了解他们的需求，偏好，情感，兴趣和痛点。
但了解客户的需求并不容易。
你知道吗90％的初创公司失败了？
其中一个主要原因是他们未能理解他们的客户。
但你不必成为失败俱乐部的一部分。
这里有一个入门指南，教你如何理解你的受众，并将这些见解融入到你的内容营销策略中。
为什么企业不能了解他们的客户?
通常，企业对客户进行研究，以开发有效的营销计划。为此，他们首先创建买方角色。
买方Persona是您根据您的研究创建的虚构性格。它应该代表您的目标受众。通过创建买方角色，企业可以理解他们理想的客户。
对于企业来说有多个买方角色是常见的。
了解客户需求的另一种策略是关键词研究．这个策略可以帮助企业找到用户想要的东西。
尽管这些策略是最常用的策略，但他们自己也不够。企业需要超越表面。
理论上，这两种方法应该足以满足您的目的。然而，实际上，这两者都不完整。
为什么?
因为，在大多数情况下，买家和关键字研究都专注于细节，比如客户的长相，他们挣多少钱，或者他们搜索什么。
这些细节往往没有回答更重要的问题，而这些问题实际上揭示了消费者的动机和情绪:
- 当他们面临某些挑战时，他们在想什么？
- 是什么让他们选择一个解决方案？
- 他们的现有解决方案如何影响其业务？
- 有没有什么能让他们的生活变得更轻松呢?
因此，观众研究的传统方式在您对观众的理解中留下了巨大差距。
此类实践导致平淡，Jargon-Laden副本或过于促销社交媒体广告。
长话短说，您需要更好的受众研究框架。
时期。
如何理解您的客户的激励
为了理解您的受众的动机，您需要清楚地了解四件事 - 他们的痛点，焦虑，期望和优先事项。
1.疼痛点
痛点只是放置，是消费者拥有的根本问题。这是消费者首先寻找解决方案的主要原因。
但是你如何找到客户的痛点？
最好的方法是直接问你的客户。但是，有时他们可能无法使用正确的单词表达它。
例如，客户可能会说他们需要一件夹克，当实际上他们正在寻找一种让自己温暖的方式。披肩或羊毛衫可能也可以提供他们的目的。
这就是为什么问更多具体的问题来揭示客户的实际动机是一个好主意。
你的工作是询问这些问题并找到他们的痛苦。一旦你了解他们，你就可以解决它们。
2.焦虑
您的受众令人焦虑，包括个人和专业。在购买产品的同时，这些焦虑可以发挥作用。
他们可能担心产品的价格或解决方案的有效性。它们可能无法完全确定产品的耐用性或用户友好性。
为了销售，你需要让用户对你的产品和品牌有信心。为此，你需要解决他们的焦虑。
3.预期
你的用户在购买了你的产品后希望获得一定程度的满意。
他们对您的产品如何解决疼痛点有所了解。如果您未能满足这些期望，您的品牌的声誉可能会受到影响。
这就是你应该关注结果的原因。提供优秀的客户服务提供忠诚折扣，所有这些都属于这一范畴。
记住，你的产品和客户体验应该符合客户的期望。
4.优先事项
并非所有痛点和结果对您的客户同样重要。根据消费者是谁，一些要求可能优先于其他要求。
例如，当您提供溢价服务时，质量远远超过负担能力。
您需要了解优先级的层次结构，以确定您可以解决哪些疼痛点，焦虑和结果。
如何揭示客户的需求和需求
在上一节中，我们谈到了您需要寻找的内容。
但是你如何让你的听众谈论焦虑和动机呢?或者他们对你的产品的感觉
以下是一些久经考验的让他们开口的方法:
1.进行采访
采访非常适合了解消费者的实际经验和意见。您可以了解他们面临的挑战，他们的喜好和更多的挑战。
您可以在您的客户端满足您的客户或安排短期电话采访。
要获得平衡的角度，请考虑采访以下群体：
现有客户
你的现有客户可以帮助你更多地了解他们的期望，以及你的产品给他们的生活带来的不同。如果你的客户很满意，你也可以从他们那里得到推荐信。
领导者
领导者是可能围绕您的产品围栏的人。在沉淀产品之前，它们可能会评估其他替代品。
通过采访他们，您可以详细了解您的受众的痛苦和焦虑。他们还可以为您提供对您的产品堆叠在竞争对手上的展望。这些见解可以帮助您提高产品。
失去了客户
无论贵公司如何伟大，您都会沿途失去了一些客户。这是一个很好的想法，通过向他们提出出了什么问题来重新克赖那些关系。失去的客户可以引起您对可能需要改进的领域的关注。
许多营销人员抱怨面试可能不会产生他们期望的结果。其中一个原因可能是您框架问题的方式。
提出开放式问题是一个很好的想法，让他们感到安心。这些问题为他们提供了分享他们的经历的自由，没有任何限制。
以下是开放式问题的一些示例：
- 这个产品能为您解决什么问题?
- 你还试过其他哪些产品?你喜欢他们什么?
- 您如何使用此产品？您最使用哪些功能？
- 当该产品在您的生活中产生重大影响时，提供一个例子。
与此同时，避免提出对客户压力以某种方式回应的问题。
这些问题的示例包括：
- 你认为X功能很酷吗？
- 我们计划加入一个新的Y特性。你想用它吗?
2.进行在线调查
在线调查非常适合从大众众中收集意见。您从这些调查中获得的响应可以稍后使用细分您的受众．
与面试问题不同，调查问题通常更具结构化。平均而言，该调查应包括一系列问题，其中包含预先填充的答案，供受访者选择类似于多项选择题，或同意/不同意的问题。
在调查开始时包括在调查开始时包括直截了当的问题是个好主意。您希望受访者完成调查。
在调查结束时保持个人问题。
有时可能有一些可能没有使用该产品的人。或者他们可能会使用该产品停止。
使用合格的问题来杂草出来：
- 你使用我们的产品多久了？
- 您如何描述您的工作角色？
- 你参与了购买决定吗?
一旦您准备好了调查问卷，请向您的时事通讯订阅者发送调查。
有效的调查邀请电子邮件应检查以下框：
- 它只有一个请求 - 调查邀请。
- 应清楚说明调查的目的。
- 你应该讲述受访者需要多长时间。
3.在网上论坛和社交媒体团体上询问
问答网站，在线论坛和社交媒体群体是您的客户分享他们的意见，互相帮助和交流思想的地方。您可以利用这些平台来检查观众的脉冲。
要查找在线论坛，您需要做的就是在搜索栏中键入目标关键字和“+论坛”。您将获得您可以退房的论坛列表。
Quora是另一个宽敞的平台，可以联系到观众。
网站上的答案深入，甚至来自专家。通过通过这些，除了了解您的受众询问的问题，您还可以了解他们发现有价值的答案/内容。
4.查看审查网站
用户评论，尤其是验证用户的评论，提供了在线产品的无偏见评估。在进行观众研究时调查用户评论网站可以支付良好的股息：
- 您可以了解疼痛点，用户期望和最重要的功能。
- 您可以了解您的竞争对手未能提供的内容。
来自客户的推荐书，谷歌评论，亚马逊审查和案例研究也值得关注。
如何使用观众营销的洞察力
一旦你有了一些深刻的受众洞察，你如何将它们用于营销?让我们来看看如何将用户观点融入到内容营销计划中:
写令人难忘的副本
耐克的“只是这样做。”
Volkswagon的“思考小”。
他们有什么共同点？
他们被认为是永恒的，因为它们是令人难忘的。
他们通过直接吸引他们的情绪和动机来坚持观众的思想。难怪，即使在几十年之后，人们也记得他们的口号很好。
您需要努力编写此类副本。
要编写此类副本，您需要考虑三件事 - 消费者的痛点，期望和担忧。
但是，除非您是一名经验丰富的文章，否则可能易于确定该内容以及编辑的内容。
以下是您可以帮助您创建难忘副本的东西列表：
- 经常用的话：每个利基拥有自己的缩写，术语，以及谈论业务的方式。通过将这些洒在副本中，您可以立即设置熟悉的音调。
- 重复主题：客户在访谈中反复提及某个问题或要求吗？机会是，这个问题对你的观众很重要。因此，基于该主题创建副本是个好主意。
- 有见地的评论：您的客户可能会有一些您可能不知道的疼痛点。如果您关注评论和调查响应，您可能会发现一些有洞察力的评论。包含这些评论可能是钩住观众的好方法。
要了解这些事情如何看待实践，这里是一个例子。查看Basecamp的主页，a项目管理工具．
图像ViaBasecamp
标题通过解决客户的两个主要问题：
- 具有提供协作所需的每个功能的工具。
- 当您的团队远程工作时如何管理所有内容。
子副本首先承认客户的担忧。接下来，得到保证。它涵盖了赢得观众信心所需的一切。
2.创建观众想要阅读的内容
在追逐Serp排名中，品牌已经开始产生类似的内容。他们可能不会普及，但他们确实反动着同样的想法而不会在桌子上带来任何新东西。
这种低价值的内容无法很好地转化。你的受众想要消费提供价值的超级相关内容。
你需要能够从人群中脱颖而出。
为了制作合适的内容，你需要问以下几个问题:
您的内容是否制作了保持目标受众的想法？
您的内容可能是原创的。但如果没有创造考虑到目标受众的需求，它不会与他们击打正确的和弦。
例如，假设您为中级SEO专业人士运行SEO博客。如果您在如何设置网站和最好的博客文章网站建设的平台，它不会对您的受众非常相关。
然而，如果你专注于受众研究，内容构思应该不成问题。此外，调查结果可以帮助你对受众进行细分。客户访谈也可以帮助你获得很多内容创意。
您的内容是否具体？
整体思想相关内容主题是伟大的，但不够。在大多数情况下，这些主题过于广泛。
单个帖子或两个可能不足以涵盖这种深入的主题。即使将整个主题CRAM CRAM到单个博客文章中，也可能无法详细介绍一切。
如果你和有影响力的人合作，你可能会想写关于有影响力的人营销。你可以简单地写一篇文章，但这不会给你的读者带来深刻的见解。
解决方案正在将广泛的主题分解为较小的副主题。
好的of'分裂和征服。
在上面的示例中，父主题可以拆分为子主题，如：
- 如何找到合适的影响力
- 如何接触有影响力的人
- 影响者营销活动思想
- 影响者营销趋势
你的工作还没完成。
一旦您拥有副主题，您需要返回客户数据并了解他们的优先事项。
他们最想要什么？
你要优先考虑你的主题，以符合他们的要求。
在上面的例子中，如果你的受众已经有了积极的合作，那么像有影响力的活动理念这样的话题就会与他们更相关。
你的内容充满了绒毛吗？
即使是最佳内容思想的博客帖子如果缺乏物质，也会无法加入受众欣赏。
互联网充满了“终极指南”，它充其量是模糊的建议。
良好的内容坚持原则，“秀，不要告诉！”
包含许多可操作的提示和示例是个好主意。即使在解释一个复杂的主题时，您也应该尝试简化它。您的讲故事技巧可以使所有的不同。
生产质量优化的内容嗯，至少有一雷电竞下载app苹果些主题专业知识的作家。具有行业经验的作家可能会知道如何用他们的话语迷住观众。
准备好开始了吗?
了解您的受众的需求对于任何业务来说都非常重要。如果你能理解他们的痛苦和动力，你可以解决它们。反过来，这可以帮助您提高转换率。
揭露观众要求的最佳方式是直接与他们交谈。一旦您了解它们，请确保为他们提供他们正在寻找的内容。
您对理解观众的动机有什么疑问吗？请在评论部分提及它。
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