提高移动电子商务转化率的3种有效方法(2018年12月更新)

你们的电子商务生意蒸蒸日上。你驱动了大量的流量，其中很大一部分流量都在转换。只有一个问题——你在手机平台上的转化率还不够高。

移动电子商务已成为企业的一个重要零售平台。如果你还没有推动足够多的移动电子商务转换，现在是时候开始关注它了。

为什么需要提高移动电子商务转化率

在你开始之前，重要的是要记住，你并不是唯一一个在手机转换中挣扎的零售商。根据eMarketer估计2017年，移动电商占全球电商销售额的58.9%。

他们还预测，移动电子商务销售额将从2017年的1.35万亿美元增长到2021年的3.55万亿美元，预计到2021年将占电子商务总销售额的72.9%。

然而，尽管移动电子商务有着光明的增长前景，但并非所有零售商都能通过移动设备获得理想的转换率。根据最近的统计巴里莱恩，移动电子商务的购物车放弃率为85.6%，而传统电子商务的购物车放弃率为73.1%。

这主要是因为大多数电子商务网站都没有针对移动设备进行优化。事实上,只有12%许多在线购物者发现移动电子商务网站很方便，因此，为了获得更好的购物体验，他们可以切换到台式机。６７％许多消费者发现，小页面链接是完成移动电子商务交易的主要障碍。

所以，你需要解决所有这些因素，以缩小转换差距，提高你的移动电子商务转换。

提高移动电子商务转化率的3种方法

现在您已经了解了影响移动电子商务转换的基本因素，是时候找出您可以做些什么来解决这些问题了。除了创建一个对手机友好的网站这一明显要求之外，以下是提高移动电子商务转化率的三个最佳方法:

#1:提高网站速度

我们都有过这样的经历——网站加载时间太长。当你使用移动设备时，缓慢的加载速度尤其令人沮丧。大多数人使用移动电子商务是为了节省时间或者因为它更方便。但是，如果页面需要很长时间才能加载，那么它就无法实现使用手机的全部目的。

根据谷歌，53%的手机访问会导致网站放弃，如果页面加载时间超过3秒。然而,在70%许多移动电子商务网站的加载时间超过7秒。

图像通过谷歌

因此，如果你是大多数人中的一员，并且你的页面需要很长时间才能加载，那么你将体验到很高的跳出率。如果人们没有停留足够长的时间来看看你能提供什么，很可能你的手机电子商务转化率会很低。

这意味着提高加载速度对于提高移动电子商务转换至关重要。但是你能做些什么来确保你的移动网站快速正确地加载呢？以下是一些帮助您解决问题的提示：

• 最小化服务器响应时间-如果服务器响应请求的时间过长，则无法快速加载页面。理想情况下，您的服务器应该少于200毫秒开始响应请求。为了尽可能缩短服务器响应时间，您可以改进web服务器的软件或配置。除此之外，请尝试提高您使用的web托管服务的质量。
• 使用GZip压缩减少文件大小-如果您的文件太大，它可能需要太长的时间来传输到浏览器。因此，您需要减小文件的大小，以确保其加载速度更快。但你也需要确保你不会失去质量。你可以试试gzip压缩以减小文件（尤其是图像）的大小。
• 最小化重定向-重定向会极大地降低页面加载速度，因为它们会消耗宝贵的毫秒数。因此，避免或减少它们可以显著提高你的网站速度。分析你的网站上重定向的数量重定向映射器然后试着减少它们。

这三个智能提示应该能够帮助您减少移动电子商务网站的页面加载时间。但要获得更全面的指南，您可以尝试使用PageSpeed洞察．这个工具可以帮助您分析您的移动和桌面网站的加载时间。它还可以为您提供建议，您可以修复哪些以提高页面速度。

由广达电脑研究发现，减少内衣零售商ETAM的页面加载时间可以显著提高手机上的电子商务转化率。他们将加载时间从1.2秒减少到500毫秒后，每次访问的时间增加了21%，每次会话的页面浏览量增加了28%。他们的转化率也提高了20%。

这一趋势也与移动网站一致。根据索斯塔案例分析，加载速度快一秒的手机网站转化率也提高了27%。

2 .提升手机用户体验

良好的用户体验可以显著提高您的移动电子商务转化率。增强移动用户体验包括确保用户可以毫不费力地在您的移动站点上找到物品并完成购买。

换句话说，你需要减少他们在使用你的移动站点时必须做的工作。虽然快速加载页面也有助于获得良好的用户体验，但本节将介绍网站的其他方面，以增强用户体验。

之前，我们讨论了许多移动购物者切换到台式机来完成他们的购买。有些人这样做是因为导航更容易，或者因为他们想在更大的屏幕上查看图像。

A研究通过动态收益率分析发现，与手机相比，消费者表示台式机更方便查看电子商务网站的可能性是手机的4倍。44%的购物者认为桌面购物体验比移动电子商务体验更令人愉快。

这表明，移动网站不会为购物者提供让他们想要完成购买的体验。也许导航太难了，他们找不到他们想要的东西。或者可能是图像位置不好，例如，它们必须收缩缩放才能正确查看。

因此，如果你想提高手机上的电子商务转化率，你需要加强所有这些方面。以下是改善手机网站用户体验的方法:

提供无缝导航

简化你的导航，让手机用户更容易找到他们想要的东西。整洁地安排页面上的各种元素，这样用户就可以有序地浏览页面。

36%的移动电子商务用户认为“难以找到产品”是完成移动电子商务购买的关键障碍。因此，改善移动电子商务网站的导航以提高转化率是非常重要的。

例如，您可能希望在产品页面中突出显示产品图像，然后显示“签出”按钮。并让他们在向下滚动时选择阅读产品说明。

以Zara产品页面为例。最突出的因素是产品形象。购物者可以在顶部看到产品名称。定价和CTA按钮也清晰可见。

如果他们向下滚动，他们可以看到关于产品的更多信息。他们也可以从其他角度看乘积。正如你在下面的截图中看到的，即使用户向下滚动，价格和CTA按钮仍然可见。

在这里，您将对页面上两个最重要的元素进行优先级排序–产品图像和CTA按钮。但是，如果购物者想找到更多关于该产品的信息，他们可以通过向下滚动来轻松找到。

你还应该确保搜索栏和购物车很容易被找到。你的导航栏或按钮应该容易访问，但要整齐地安排在页面的顶部或隐藏在角落。

你可以在Zara的主页上看到一个这样的例子。最突出的元素是他们最新系列的一张特色照片。购物者可以看到一个搜索栏就在顶部。在他们的左边，有一个访问导航栏的按钮，在他们的右边有一个购物车图标。没有杂乱，你可以在页面上看到所有重要的元素。

优化排版，易于阅读

手机屏幕更小，因此提高手机用户体验的一个明显方法是确保人们能够正确阅读您的副本。您应该避免使用字体太小，用户在不放大的情况下无法阅读。你也应该避免用大号字母填满整个屏幕。理想情况下，尝试在每行中包含大约30-40个字符，以便确保更好的可读性．你还应该确保字体颜色与背景颜色有明显的对比。

另一种提高可读性的方法是正确对齐文本。短文本位应居中对齐，大文本块应左对齐。

纽约巴尼百货移动网站上的排版很容易阅读。他们使用的字体不超过三种。在这里，即使是最小的字体也很容易阅读。为了便于阅读，他们还根据背景颜色调整了字体颜色。

#3：优化签出

根据一个移动生态系统论坛报告，31%的移动电子商务用户放弃购买，以避免在结账页面共享敏感信息。21%的人放弃了购物车，因为完成结账需要很长时间。

这意味着，要提高手机上的电子商务转化率，你必须优化结帐的过程。

你需要让购物者更简单地输入他们的个人信息和支付信息来完成他们的移动购买。为了做到这一点，你可以使用以下提示:

避免冗长的结帐页面

长的签出页面可能不方便导航。当你在手机上打字时，你需要一个屏幕上的关键词，它占据了可视屏幕区域的很大一部分。再加上长长的结账页面，这可能会吓唬一些购物者。

尝试将签出页面分割为多个页面，其中表单字段只占屏幕的一半。这样，购物者只需点击“下一步”按钮，就可以轻松进入付款过程的各个阶段。理想情况下，你应该包含一个进度指示器，让购物者知道他们在哪里，以及完成购物需要多长时间。

看看怎么做露露柠檬正在使用这个策略。在顶部，购物者可以看到他们需要经历多少阶段才能完成购买。

减少表单字段

如果你想让用户转换，你就需要让他们尽可能简单地完成购买。这将显著提高移动端电子商务转化率。这样做是为了确保他们在有机会改变主意或感到沮丧之前完成购买过程。因此，如果是这种情况，减少他们为完成购买而输入的信息就至关重要了。

让他们选择以客人身份结账或使用社交媒体帐户注册。并尝试删除不完全必要的表单字段。例如，不要为名字和姓氏设置单独的字段，而是为购物者提供在一个字段中输入全名的选项，如亚马逊他正在做什么。

优化按钮大小和颜色

提高手机电子商务转化率的另一个步骤是优化按键。增加你的CTA按钮的大小，并把它放在一个用户可以很容易用他们的拇指够到它的地方。确保按钮的颜色与背景颜色形成对比，这样顾客就能很容易地找到它。亚马逊结账按钮就是一个很好的例子。

结论

这些是一些最有效的方法，您可以提高您的移动电子商务转换。记住，主要的重点应该是尽可能方便地完成他们的购买。此外，请确保您为客户提供良好的移动购物体验，以便他们在以后购买时返回您的网站。

如果您对优化移动电子商务转换有任何问题或建议，请在下面的评论中告诉我。