Khoros Intelligence Review 2021:这个工具对社交倾听有用吗?

Khoros评论:主要功能

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是谁设计的？

想要一个演示吗？

我如何遇到Khoros智力

虽然缺席最好的社交媒体营销工具，我碰到Khoros及其工具套件。实现了丰富的功能，他们所提供的，我决定看看Khoros智能第一手资料。

老实说，乍一看，该工具似乎有点令人恐惧。这是因为它涵盖了五个不同的平台 - Instagram，Twitter，Facebook，Tumblr和YouTube。

对于所有这些渠道，社交聆听和广告系列管理都有先进的功能。

根据我的经验，我可以告诉你，一旦你掌握了窍门，Khoros Intelligence真的可以帮助你更好地玩社交媒体游戏。使用这个工具，你可以优化你的社交媒体形象并获得实时社交媒体洞察力。

这个工具的突出之处在于，它以一种易于理解的方式提供详细的数据。

如果你想要的是不太复杂的社交媒体分析，那么这是一个合适的工具。

随着Khoros智能，营销人员可以主要得益于在以下几个方面：

• 追踪品牌奖：找出谁在谈论你的品牌
• 分析客户的情绪:弄清楚人们对你的品牌有什么看法
• 识别趋势主题：认识热门的话题在你的利基和行业
• 竞争对手分析：获取的感觉有什么工作你的同行和同时代

既然你更好地了解了khoros智能的表现，以及如何使用它，让我们详细讨论它。

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Khoros Intelligence：详细审查

Khoros营销套件的一部分工具，Khoros Intelligence的重点主要是社会听力。在此评论中，我会尽力在平台上概述平台上的不同功能以及屏幕截图，以便更好地了解。

因为他们在Twitter上有一个非常丰富的社交倾听功能，所以我将在这篇评论中重点关注这个平台。

如何使用Khoros智能进行Twitter营销

霍罗斯情报的一切都是基于搜索，尤其是微博营销．

它有一个布尔搜索，这意味着我可以使用关键字以及“和，”或“和”不“的修饰符来获取更多相关的搜索结果。

这是他们的界面的样子：

正如你从上面的截图中看到的，你可以从顶部的栏中选择你想要的社交媒体平台。

我选择了Twitter的。然后，我可以进入我想探索在搜索框中搜索字词。当我点击搜索栏上，我提出了多个过滤选项。

正如您所看到的，我可以专门查找特定状态，国家，作者或其他这些因素的搜索结果。

我选择了第一种选择。

对于搜索词，我将使用我的名字来查找我在Twitter上出现的细节。

概括地说，我想基于这个术语，任何账户的提得到的结果“肖恩·巴克。”

此外，我还可以使用另一个术语进行搜索。我要用"生意"这个词

下面是我最终的选择。这意味着我想要的结果中有两个短语，“Shane Barker”和“Business”。

在碰到“搜索”按钮，我得到了过去7天的结果。在屏幕上，你可以看到微博的总数和整体经济增长。它可以很容易地发现，当你的观众是最忙碌的。

仅仅一周有点限制，所以我打算把时间范围扩大到90天。这个选项在屏幕的左上角可用。

如果您愿意，您也可以从特定月份或即使在确切的时间范围内寻找结果。目前，我只是与90天的时间框架一起使用。

对于这个新的搜索，我认为增长已经变为34％。这意味着术语“Shane Barker”和“业务”的增长增加了34％而超过了前90天。

您还可以查看所选时间范围内的推文总数。

在图表中，我可以在9月之前看到一些大规模的尖峰。我想追踪我对回来的工作所做的事情。要找到，我点击了图表中的最高点。

正如您在下面的屏幕截图中看到的那样，khoros.从给定的时间框架展示顶部推文之一。

滚动后，您可以查看所有顶级推文以及与输入关键字关联的顶级术语和帐户的列表。

看着结果，我想出，正在谈论“Shane Barker”和“Business”的人也对品牌形象感兴趣。作为一个hashtag，我觉得我直到现在一点。

有趣的方式来查找新的Hashtags.， 对？

此外，当我点击推文时，它会显示它已收到的转发和转发谁的转发。

基本上，这是一个简单的方法，了解谁对我们的内容感兴趣。由于我也可以看到帐户名称，我可以跟随他们的帖子或发表评论，以与他们建立关系。

现在，让我们移动到下一个标签，这是“活动”。

在选项卡中滚动时，您可以在指定的时间框架中看到总距离。除此之外，khoros.还显示了一天中某一特定时间和一周中的某一天的top tweets。

您也可以轻松地检查出是做得很好的内容类型，设备，大多数观众都是使用，以及整体市场人气。

做得很漂亮!

实际上，我与我的情感部分结果高兴。我得到了0％的消极情绪对这些搜索字词。

到底，您可以看到的更受欢迎的术语。我绝对喜欢这种部分的视觉，以及它使其阅读复杂数据的容易。

在“内容”选项卡上，您还可以查看顶部语言，媒体源以及与给定术语关联的顶部链接。

通过快速浏览，我发现在过去90天里，我98%的推文都有链接。很有趣,不是吗?

人民部在khoros.情报有一些非常酷的见解。

它分类了将帖子重新发送或与您的帐户进行调入不同类别的人 - 有影响力的帐户，非验证帐户和活动帐户。

这不仅是一个伟大的方式找到有影响力的账户，但“非验证帐户”类别可以帮你找到宏微观影响者．

它还显示了底部的分部人口统计学。我发现大部分积极的账户，即转发我的内容或与我的账户/内容参与的是18-24岁年龄组的男性。

下一个选项，声音，是我最喜欢的特征之一khoros.．它可以让你输入一个标签，术语，或帐户名，以发现他们是如何成为更大的对话的一部分。

例如，我想查看该术语的结果，“影响者市场“我的Twitter手柄。

所以，我要开始对霍罗斯情报局进行新的调查。

正如您所看到的，我有一个图表，描绘了我对这个词的声音份额，“影响者营销”。我想把它拿起一个档次并将它与别人的声音分享进行比较。

例如，让我们把我的意见与两个竞争对手的意见进行比较。以下是每个品牌的声音份额:

由于它被图案代表，因此很容易衡量您的竞争对手之间的速度。

如果我点击代表我的声音份额的圆圈，我可以看到一些井的哈希标签。除此之外，我还可以查看所选HASHTAG的最流行的推文。

滚动下来，我也可以看到表现良好的推文列表。您还可以使用此功能来查看对竞争对手工作的内容。

我们已经覆盖了所有的主要功能，但我想花一点时间来欣赏他们的通知设置为好。当您保存任何东西，你会看到选项“配置通知”。

正如您在下面的屏幕截图中看到的，您希望在要接收通知时设置多个选项。如果要跟踪特定的推文或主题，这可能是一个非常有用的功能。

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如何比较在Khoros智力不同的主题

在平台上，您还可以根据不同的类别比较多个主题相互反对。为此，您需要首先保存Khoros Intellicence的所有主题。

以下是如何执行此操作的逐步过程：

在您开始比较之前，您将首先

第1步：进入“搜索”，输入一个你想保存为主题的术语。一旦页面加载，点击“保存”。

第2步：输入主题的名称，然后单击“另存为新主题”。

第3步：转到新的搜索并输入您选择的第二个主题，并重复该过程。我选择了“个人品牌”作为我的第二选择。

第四步：在主屏幕上选择“比较”，并从对话框中选择你想要比较的主题。

第5步：一旦您打击“比较”，您将获得所选条款的详细比较。默认情况下，比较时间框架仅为7天。第一部分显示两个主题的潜在范围。

第6步：向下滚动以查看每个主题的整体增长，推文数量以及最受欢迎的哈希标记。

第7步：此外，您还可以比较每个主题的内容类型，媒体源，情感，设备，顶级帐户和其他详细信息。

我只是两个主题试过，但你可以继续前进，最多比较上Khoros智能八个话题。

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如何检查Khoros智能的最新趋势

随着Khoros Intelligence，它超级易于跟踪您所在国家/地区，城市或世界任何其他地方的趋势。为此，只需点击顶级栏中的“Live”，然后选择“趋势”。

很快，你就能追踪到全球的趋势。

“实时”选项下的另一个高级功能是“排行榜”。

有了这个，您可以在您的行业或世界各地找到最受欢迎的帐户。他们还有一些保存的排行榜来帮助您开始。我要查看保存的排行榜主题“品牌”。

如你所见，这将在Twitter上加载一个表现最好的品牌列表，以及它们的参与率、粉丝、赞、转发和其他信息。

除此之外，您还可以看到最具病毒推文以及与帐户的平均性能相比如何执行。

此选项提供了许多自定义选项。您可以为更多有针对性的结果创建自己的排行榜。

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如何在Khoros Intelligence上进行多声道搜索

Khoros Intelligence还使您可以立即在不同的社交媒体平台上搜索特定的术语普及。此功能可以帮助您在各种渠道中获得鸟瞰的趋势。

它能让你更好地理解什么样的内容有效最好的频道。

下面是它是如何工作的Khoros：

第1步：点击Khoros平台顶部的“Multichannel Search”。

第2步：输入您的搜索词，并选择您搜索的时间范围。

第3步：点击搜索查看你的术语中表现最好的网络。通常情况下，Twitter往往在数量上让其他网络相形见绌。

第四步：您还可以通过单击右上角的网络图标来排除特定网络的结果。

第5步：当你向下滚动，你可以看到上面的术语，情绪，顶级帐户和跨平台等因素的破坏。

第6步：要深入挖掘某一特定的社交网络，你可以点击“全面搜索”选项。

对于这个特殊的功能，我惊讶于Instagram有零结果。

但最终，我想知道我需要验证我的Instagram帐户以查看结果。这不是其他平台所必需的，但这是Instagram的要求。

既然我们已经涵盖了与Khoros Intelligence可以做的一些事情，让我们继续前进到常见问题解答。

现在尝试khoros.

常见问题解答

Q1。Khoros Intelligence覆盖哪些社交媒体平台?

一种。目前，Khoros Intelligence涵盖了五个主要平台：

• 脸谱网
• YouTube
• 推特
• Instagram.
• tumblr.

Q2。你需要验证你的社交媒体账户使用Khoros智力？

一种。这是必要的你帐户进行身份验证与Instagram的杠杆功能。例如，井号标签，并提到采购仅可一旦你验证您的Facebook帐户。

请注意，这是必要的你必须在从连接到您的Instagram企业帐户页面至少分析师级别的访问。

第三季。有没有一种快速的方法来学习Khoros Intelligence的工作原理?

一种。Khoros拥有丰富的资源中心，拥有网络研讨会和博客帖子，详细说明如何利用其平台的策略。你可以看看这里．

另外，您也可以要求演示。

第四季度。Khoros的客户支持团队什么时候有空?

一种。在他们的网站上，Khoros提及他们总是可用于严重性1服务事件。对于需要支持的其他实例，在以下时间内从周一到周五提供他们的团队：

笔记：根据你选择的等级，Khoros的支持会扩展到这些时间之外

Q5。是否有必要保存主题以在Khoros Intellizence中使用比较功能？

一种。是的，您需要保存两个或更多主题以将它们与Khoros Intelligence进行比较。如果不保存主题，则只能使用常规搜索选项。

Q6。Khoros是否提供免费试用？

一种。不，Khoros目前不提供免费试用。然而,您可以请求演示更好地了解他们的平台是如何工作的。

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Khoros案例研究

案例研究＃1：Danone与Khoros不到一年的时间将其用户增加了164％

Khoros的客户，达能，是领先的食品和饮料品牌。

它主要投资于三个领域：专业的营养，水和植物为基础和奶制品。凭借独特的产品组合，专注于健康和可持续发展，这个品牌也存在于多个国家。

达巴尼正在努力的东西

虽然他们有一个坚实的团队到位，但达尼队与内容创作和社交媒体营销中涉及的复杂流程斗争。

这是他们在社交媒体管理平台上寻找的内容：

• 单一平台内的数据民主化
• 能够设计更有效的工作流程
• 功能在不同垂直垂直之间轻松协作

那是他们决定驾驶的时候khoros.市场营销。

如何Khoros帮助了达能

2020年1月，他们扩大了所有业务的部署。这是在经过验证和成功的试点阶段之后完成的。

从那时起，他们就开始与Khoros Success团队合作，提高自己的在线曝光度。因此，他们能够看到以下增长:

• 平台用户数量增加162％
• 缩短50%的登机时间

目前，达能在西班牙、德国和巴西的日常运营主要依靠Khoros营销。不过，达能在其他国家的业务预计很快也会效仿。

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案例研究2:National Instruments通过Khoros Marketing在全球社交媒体上崭露头角

总部位于美国的工程公司，美国国家仪器，在超过20个国家的强大存在。正因为如此，他们有来自不同国家的球队在不断增长他们的在线状态分开工作。

什么美国国家仪器挣扎随着

他们的公司在全球有57个不同的品牌账户，但公司团队只有其中10个账户的密码。简而言之，协调是他们的主要问题。

此外，在各国保持一致的品牌语音和语气也在挑战。

以下是他们在社交媒体管理平台上寻找的内容：

• 在全球建立统一品牌声音的能力
• 跨国团队之间的无缝协作
• 通过提供个性化内容的能力通过定位和细分

自从khoros.提供了一个有效的合作工具以及个性化的高级功能，他们决定使用它。

Khoros如何帮助国家仪器

以下是他们在切换到Khoros营销平台后看到的结果：

为了有效运作，国家文书遵循四管齐下的方法。这是该过程的细分：

• 规划：使用全球编辑日历来调整不同国家的内容策略，以保持一致的语气和声音。
• 标识:分析不同国家的粉丝参与度，了解不同人口统计学因素对用户偏好的影响

• 用法：利用平台讨论客户的问题并加强团队间的沟通。
• 评估：在一个单一的平台上，通过一个组合的计划过程来衡量和优化每个活动。

通过这种方法，国家仪器公司能够改善不同国家团队之间的整体沟通和协调。

他们的社交媒体项目经理Brain Nunnery说:“我认为在活动结束时，对我们来说最重要的是哪些内容表现得最好。这是我们首先要考虑的内容，我发现在Khoros中使用内容标签可以帮助我们快速识别什么类型的内容有效。”

退房演示

案例研究＃3：AAA在Covid-19危机期间将其与Khoros的内容策略枢转

AAA拥有超过6000万会员，是北美最大的休闲和汽车组织之一。从2020年开始，他们计划开展15项全国性活动，以提高他们在社交媒体上的知名度。

什么AAA正在努力

他们有一个有效的计划，但由于COVID-19危机而变得无关紧要。他们的战略重点是推广汽车和旅游相关内容。

由于锁定到位，人们没有旅行或驾驶长途跋涉。他们需要枢转他们的目标和内容来匹配不断变化的情况。

他们意识到人们在网上花费更多时间，但没有寻找销售投资。因此，他们决定创建新的内容，专注于突出显示第一个响应者的优惠，即将到来的虚拟事件，有关路边援助的信息以及其他此类内容。

以下是AAA在社交媒体管理平台上寻找：

• 特点，便于协作和协调
• 不同团队之间的内容共享顺畅
• 具备快速构思和计划内容的能力

为此，AAA使用了Khoros营销内容中心。

Khoros如何帮助AAA

通过在平台上的头脑风暴和合作，他们能够调整自己的策略并想出一个新的策略。在整个阶段，AAA还通过各种社交媒体渠道与他们的潜在客户保持联系。

总而言之，Khoros帮助他们迅速适应，在COVID-19大流行期间保持与时俱进。

今年上半年，AAA在2019年同一时间段内，他们的关键指标下降了以下增加。

• 覆盖:比2019年上半年增长113%
• 印象：2019年上半年增长140％
• 订婚：2019年上半年增长164％
• 关注者:上半年多渠道新增关注8万

现在尝试khoros.

Khoros Intelligence:我们的最终裁决是什么?

Khoros Intelligence是一个社交听力工具，使您可以轻松了解您的社交媒体分析。由于它通过图形和图表表示，因此通过快速查看报告，您可以获得更大的画面的感觉。

这种简化是让我到这个社交媒体聆听工具的原因。另一方面，它还提供了大量的功能来比较和分析不同的指标。简而言之，它提供两个世界上最好的。

另外,khoros.智能是Khoros提供的较大营销解决方案的一部分，以帮助社会营销人员倾听，计划，发布，衡量等等。您可以随时使用他们的互补软件程序进行其他功能。

我会推荐这个社交媒体工具给你的企业吗?用过之后，我会说我这方面绝对是肯定的。

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