在社交媒体上树立形象很重要。但也有必要分析你的社交媒体策略和内容的表现如何。
要做到这一点，唯一的方法就是遵循社交媒体分析的最佳实践来收集有用的数据。通过深入挖掘这些数据，您可以了解您的用户、竞争对手和内容性能。
Facebook、Twitter、Instagram和LinkedIn等顶级社交媒体渠道提供了大量数据。但是很难理解如何分析社交媒体数据，从而找出关键数字。
无论您是新的使用Analytics还是每天跟踪您的新手，都会阅读探索可以帮助您的提示使用社交媒体进行业务增长。
社交媒体分析入门
每个社交网络都提供自己的分析工具，以提供关于新追随者、参与度、受众人口统计等方面的见解。但你需要弄清楚你的品牌应该关注哪些指标，以及在哪里可以找到这些指标。
除了使用个人社交渠道的分析功能外，您还可以使用第三方社交媒体分析工具，如Khoros。
它可以帮助你：
- 在一个统一的仪表盘中跟踪和衡量所有社交活动的结果(有机的和付费的)。最好的部分是，你可以在一个地方跟踪社交网络的活动，以获得更快的速度和更有效的效果。
- 享受与你的品牌和特定活动相关的衡量成功的方式的灵活性。
通常情况下，社交媒体网络本身会定义指标，这就使得报道跨社交网络的活动变得很有挑战性，这些活动通常包含付费和有机结果的混合。
Khoros等平台允许您以一致的方式提取数据，或者简单地定义您自己的自定义指标，以便跨社交媒体平台进行跟踪。
在下一节中，我将讨论精确跟踪和衡量社交活动有效性的最佳实践。
这是为了确保你做社会媒体营销更好，更快，更智能的高级分析工具，如Khoros。
最佳实践使用社会媒体分析授权您的活动
想要提高你的社交媒体营销投资回报率吗?
你应该学会挖掘和分析你的社交媒体数据，这样你就可以通过使用强大的工具和策略来提供更好的投资回报率。这样做可以帮助你找到成长的机会，并利用它们来实现更好的结果。
让我们仔细看看能够帮助你将数字营销游戏带到下一个层次的社交媒体分析最佳实践和工具。
1.尽可能多地了解你的听众
第一个最好的社交媒体分析实践是了解你的观众是谁以及他们在寻找什么。
如果你不知道他们是谁，你就不能给他们他们需要的东西。作为回报，他们不会给你你需要的东西(更多的业务)。
你可以使用Facebook、Twitter和Instagram的分析功能来收集关于你的用户的见解，包括:
- 你的受众群体——他们的年龄、性别、国籍、地理位置、所讲的语言等等
- 一周中他们最活跃的日子
- 他们一天中最活跃的时间段
- 他们的利益
- 你的追随者会随着时间的推移而增长
你还可以如何了解你的听众?
您可以使用高级第三方社交媒体分析工具进行社交渠道的实时搜索，并收集有用的数据。
你可以得到一段时间内你的成长概况，提到你的热门推文，你最有影响力的账户，以及对你的成长做出贡献的热门术语。
通过khoros的图像
分析这些数据可以帮助你确保你谈论的内容与你的目标受众相关。您可以使用主题和标签创建内容，在您的利基产生最大的用户参与。
2.测量最重要的
如果你向行业专家询问社交媒体分析的最佳实践，他们中的许多人会要求你衡量真正重要的指标。
你可能需要追踪许多参数，从粉丝数量到用户粘性。但是你的品牌应该关注哪些方面呢?
受众、印象、点击、点赞、分享、评论、销售或收入——你可以考虑追踪和衡量一长串数据点。
在这一节中，我将告诉您如何选择您的顶级指标以及在哪里可以找到它们。
用户粘性是每个人都喜欢的一个指标，而收益则是品牌和营销人员经常关注的另一个重要指标。
然而，你应该追踪的关键指标取决于你的社交媒体营销目标。
例如:
如果你的目标是提高品牌知名度，你就应该收集关于你的影响力、印象和分享的数据。另一方面，如果你的目标是提高用户参与度，那么追踪点赞、评论、分享和点击就更有意义了。
同样，您应该衡量产品页面的点击率、点击率、浏览量，以及为满足销售目标而产生的收入。你可以使用UTM代码和链接来跟踪哪些帖子和资源给你带来最大的转化率。
这里需要注意的另一点是，您应该保持敏捷的分析。您应该不时地重新检查和更新您的关键指标。
为什么?
因为宏观环境、你的业务和你的社会媒体营销目标会随着时间的推移而变化。你必须相应地修改你的目标参数，这应该很容易做到。
大多数社交媒体平台都可以访问您要跟踪的数据。
- 您可以在Insights标签上查看关于您的Facebook帖子的见解。
- Twitter分析为所有用户提供有价值的数据和见解。
- 想要深入了解你在Instagram上的帖子，你可能需要切换到创建者或商业账户。然后，你将在Insights部分找到关于你的Instagram帖子和观众的数据。
- Pinterest还建议你切换到一个商业账户来查看你的数据。
访问各个平台的这些分析部分是一个很好的开始。然而，为了最小化你的努力和节省时间，你可以找到社交媒体分析工具，将所有数据拉到一个地方。
使用右侧工具可以更轻松地收集数据，分析信息，并以较少的努力创建可显示的报告。它可以弥补你花在这些工具上的钱。
3.关注你的竞争对手
竞争对手研究是任何营销策略的关键部分，包括你的社交媒体策略。要想在竞争中保持领先地位，你就应该学习你的竞争对手在做什么爬上成功的阶梯。
您需要哪些信息您的竞争对手？
- 你们的竞争对手是哪些品牌?
- 他们以前做了什么？
- 他们目前在社交媒体上做了什么？
- 他们在不同社交渠道上的受众有多大?
- 哪个社交网络在帮助他们的业务增长?
- 他们擅长哪些领域、内容类型或网络?
- 哪些领域和事情是他们不擅长的?
- 他们多久在社交媒体账户上发布一次内容?
- 你的社交媒体策略有哪些不足之处?
有一些工具和技术可以帮助您找到这些信息，并将其组织成易于理解和解释的报告。
我上面提到的观点是常见的。但像专业人士一样使用社交媒体分析还有更多的内容。
专业人士有什么不同的？
你有没有想过检查自己对某一特定话题的声音份额?和你的竞争对手的声音份额做比较?
我将与你们分享我关于“影响者营销”的声音分享的类似见解，使用Khoros ' s竞争情报特征。
让我们开始吧。
步骤1：从下拉菜单中选择Twitter。你也可以针对其他社交平台进行研究。
通过khoros的图像
我谈论最多的话题是“影响者营销”。
步骤2:使用双引号(“”)输入要搜索的术语/主题，然后按“Enter”。
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步骤3:选择“声音”选项卡。通过输入您的Twitter帐户的处理名来添加您的帐户。
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这个工具将呈现一个图表，报告关于“影响力营销“来自所有用户。它还将在不同颜色的同一主题上呈现您的声音份额。
您可能会询问的是什么与竞争性研究有关？
它允许你添加多个账户(你的竞争对手)，并发现他们在更大的对话中所占的比例。
步骤4:添加多个帐户以获取有关在内容创建和参与方面对其他竞争品牌执行的信息。
通过khoros的图像
步骤5:向下滚动查看你的声音在特定社交媒体网络中所占的比例。
这就是全部？
不。你还可以分析哪些子主题、内容类型和标签正在帮助别人在你的利基领域获得更好的话语权。
步骤6:点击比赛中其他品牌的语音圈。
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这使您能够快速理解竞争对手用于推动增长的内容策略。您可以对他们的内容的性能进行基准测试。
这也是我喜欢这个社交媒体分析工具的原因之一。
然而，进行竞争分析对你的品牌没有好处，除非你明智地使用收集到的数据。
你应该利用这些洞察力找出你的竞争对手的优势，并找到让他们的优势成为你的社交策略的一部分的方法。
例如:
从上面的报告中，我发现Influencer Marketing Hub在Twitter上有很多关于“Influencer Marketing”的讨论。
它们增长的原因是:
- 关于网红营销机构、网红营销平台等的Listicles。
- 关于网红营销及其对业务增长的影响的研究很多
- 信息指南，帮助初学者获得最具影响力的营销
这三个话题帮助他们获得了大量的分享、提及和转发，从而提高了他们在网红营销中的整体话语权。
第七步:你应该利用这些洞察力去创造受众所欣赏的内容。
例如:
虽然创建一份行业报告需要大量的研究、数据挖掘和时间，但我的团队更容易创建人们喜欢阅读和分享的listicles和指南。
未来，我们可能还会致力于发布一份研究报告，让人们发现有价值并在自己的圈子里分享。
4.确定你表现最好的内容
确定你最优秀的内容可以让你重复你的成功。
您可以:
- 稍后重新发布此类内容。
- 在类似主题和子主题上发布更多内容。
- 经常利用那些能给你带来最大参与度的内容格式。
- 重新定义内容以获得最大的用户粘性。
大多数分析工具，如Facebook Insights，会提供你表现最好的帖子的信息。这些结果是基于喜欢的数量，分享，你的内容的参与度。
当你点击Khoros上的任何一个峰值图时，它也会为你提供表现最好的内容。
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您可以通过双击框中的内容获得更多信息(例如关于顶级转发者的数据)。
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5.确定在社交媒体上发布信息的时间和频率
许多营销人员希望了解在不同的社交媒体渠道上发布内容的最佳时间。但事实是：没有具体的答案是时候在社交媒体上发帖了。你应该对任何承诺会神奇地给你完美答案的工具持怀疑态度。
每个品牌的最佳帖子时间都是独一无二的，他们改变了。它们依赖于您的利基，类型的业务，观众，季节和社交网络。
您应该使用数据来分析在不同的社交媒体平台上发布的次数以及多久。同样，您的社交媒体分析报告可以帮助您完成发布的频率。
如果你想要提高你的社交活动的结果，那么就一定要依靠数据和洞察力，而不是猜测和算法。
6.通过社会倾听以更知情的方式管理危机
了解人们对你的品牌的看法和发帖。
你应该跟踪提到品牌在社交媒体上了解人们对你的公司、产品和服务的评论。
如果你重视社会倾听，你将能够追踪、分析并回应关于你的品牌和产品/服务的对话。你应该回应你快乐的顾客和喷子。
您还可以发现常见的痛点并解决它们以提高客户满意度。
事实上，利用社会倾听工具可以帮助识别何时以及如何与用户进行互动，以抑制关于你的品牌的负面互动。你可以提前发现危机何时出现，并保持对危机的管理。
有没有有影响力的人对你的品牌说好话?您可以与您最忠实的品牌倡导者合作，共同为您的品牌创造更多积极的内容。
除了了解人们对你的品牌的看法，你还可以将其与他们对你的竞争对手的看法进行比较。
7.监控与您的行业相关的对话
就像社会倾听，社会监控可以让你保持在行业趋势的顶端。
您可以使用社交媒体监控工具识别:
- 在你的行业中有最多对话次数的话题
- 在你的小众领域的趋势标签
- 在你的行业中表现最好的品牌
- 获得最多赞、评论和分享的内容类型
- 人们购买和欣赏的产品和服务
监控与你的行业相关的对话，以确保你利用正确的主题、内容类型和策略来吸引和吸引用户。
常见问题
Q1。社交媒体分析是什么？
一个。社交媒体分析包括收集和分析数据，这些数据可以帮助像你这样的品牌和营销人员充分利用他们的社交活动。
Q2。社交媒体分析能为你做什么?
一个。社交媒体分析可以帮助你:
- 了解您的受众和竞争对手。
- 跟踪器的增长。
- 确定您的最佳内容。
- 确定在不同的社交网络上发布内容的最佳时间。
- 跟踪品牌提及并快速回应对话。
- 抑制关于你品牌的负面对话。
- 衡量您的竞选效果。
- 优化您对更高投资回报率的社会策略。
第三季。如何追踪社交媒体分析?
一个。您可以利用Facebook，Twitter，Instagram和其他社交平台的分析功能。您还可以利用竞争激烈的社交媒体分析工具来获取关于帖子如何执行的总体报告。
第四季度。你应该如何现在的社交媒体分析?
一个。您应该在易于理解的报告中呈现社交媒体分析，包括图表、正面数据和改进的机会。有许多工具可以使您更容易地编译有用的报告。
Q5。有其他问题吗?
一个。取得联系和我在一起。我很乐意回答你们的问题。
你将如何充分利用社交媒体分析?
您是否衡量了社交媒体战略和内容的有效性？
如果你想提高你的社会媒体营销投资回报率，你需要知道什么是有效的，哪些领域需要改进。我在这篇文章中讨论的社交媒体分析最佳实践将帮助你更好地利用数据。
现在，您已经知道如何获得关于您的用户、竞争对手、内容等的关键见解，是时候利用它们来实现您的业务目标了。
下面是接下来要做的:
- 请求演示从Khoros开始你的旅程与他们的社会倾听和营销平台。
- 加入Khoros社区要访问有用的资源，请查找解决方案，并从其他人中学习。
- 发现更多的社会媒体资源，提示，技巧和工具在我的博客。
- 听取顶级行业专家的建议营销增长播客ray雷竞技每一个星期。
关于使用社交媒体分析或提高你的社交媒体活动投资回报率，你还有其他问题吗?请在下面的评论中讨论。
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