您的目标客户是具有不同需求和偏好的不同个人。因此,当涉及到他们的营销时,没有一定尺寸适合 - 所有可以工作的解决方案。

当然,您可能会获得一些积极的结果,将所有目标客户捆绑在一起。但是,与您通过市场分割的转换相比,这些结果没有任何作用。

在这篇文章中,你将学习更多关于市场细分的知识,以及如何利用它来提高转化率。

为什么你需要市场细分

市场细分涉及将潜在(和现有)客户分为不同的群体,具体取决于某些特征。每组或部分都由共享相似特征的消费者组成,例如兴趣,位置或需求。

每个部分的人都可能以类似的方式响应某些营销策略。因此,您可以使用这些细分市场来创建个性化营销活动。

转换顾问

大多数大型组织和全球零售商已经在营销中使用了分段。您可能是一个只有少数目标客户的小企业主。或相对新的电子商务网站。但这并不意味着你不需要营销细分。

每个企业 - 无论多么小 - 可以从市场细分中受益。

以下是一些最大的好处:

  • 更高效 -市场细分允许您针对相关的细分,而不是单独定位每个人。它允许您将类似的客户组合在一起,并启动为每组设计的营销活动。通过针对消费者而不是个人的群体,您可以更有效地使用您的时间和金钱。
  • 更加有效 -通过市场细分,您可以避免创建一般潜在客户的通用广告系列。相反,您可以创建营销策略以达到不同类型的消费者。以每个细分市场最突出的方式。这将提高您的营销活动的有效性。
  • 更好地配置资源 -您还可以在营销中使用分段,以确定哪些消费者段优先考虑。例如,您可能会发现某个细分市场更有可能与您的品牌搞并转换。因此,您可以专注于努力提高对策,而不是将资源均匀传播到所有部分。

无论是用于电子邮件营销活动,还是PPC广告系列,您都可以在营销中使用分段来提高您的转换率。事实上,一个mailchimp.研究发现,开放率的分段电子邮件广告系列具有14.31%,而不是非分段广告系列的100.95%。

如何利用市场细分来提高转化率

既然你已经理解了市场细分的重要性,你就可以开始使用它来提高转化率了。不知道如何开始,或者你应该做什么?

以下是一些帮助您利用营销的分割以提高转换率:

#1:在营销中使用邮件细分

之前引用的MailChimp研究强调了细分电子邮件营销活动以提高转化率的重要性。除了更多的打开和点击,细分邮件活动的跳出率也比非细分邮件活动低4.56%,退订率也比非细分邮件活动低9.37%。

显然,您的电子邮件营销活动应该是您实施市场细分的第一个领域之一。


您可以根据各种特征分割潜在客户 - 例如兴趣,性别或行为。您甚至可以根据转换漏斗中的哪个阶段进行分段。

例如,您可能有一个有兴趣学习更多关于您销售产品的人的一部分。另一段可能包括已经相信他们需要您的产品功能的人,但目前正在考虑他们是否应该从您或竞争对手购买。

对于第一部分,你可以给他们发电子邮件,帮助他们更多地了解你的产品及其特性。对于第二部分,你可以提供免费试用或折扣,以帮助说服他们采取所需的行动。

终点线执行的电子邮件分段以提高其收入。他们创建了基于触发器的活动,涉及购物车放弃电子邮件和电子邮件给忠诚度计划用户。他们还根据性别,位置,偏好等分割用户。总体而言,该品牌使用了300个不同的段,以获得他们的电子邮件营销活动。

终点线电子邮件工具 - 促进收入图像来源:Marketingsingerpa

借助更具目标分割方法,终点线将其电子邮件收入提高了50%。基于性别和偏好,他们的类别销售额也增加了14%。

总体而言,细分对于终点线的电子邮件营销活动非常有效。其他公司,喜欢纸张风格在创建分段的电子邮件广告系列后,每封电子邮件的收入将其收入增加多达330%。

#2:使用分段来个性化用户体验

市场细分是使访问者体验个性化的关键步骤。个性化的用户体验包括根据不同消费群体的需求和愿望定制你的品牌。

这样做的目的是为不同的访问者提供吸引他们注意力的内容。内容会吸引他们,并促使他们采取行动。

以下是一些通过市场细分来提高转化率的个性化用户体验方法:

购物习惯

对于电子商务网站,您可以根据购物习惯个性化用户体验。让我们说你有一段从未购买过购买的访客。您可以显示横幅为首次购买提供折扣。

或者,如果你有一部分消费者属于“大消费”类别,你可以显示一条横幅,提供购买超过一定数量的折扣。类似地,您可以显示免费送货的横幅,或向放弃购物车的用户提供限时折扣。

地理位置

你也可以在市场营销中使用与地理位置相关的细分来个性化用户体验。例如,您可以根据本地事件定制内容,也可以显示适合本地天气的内容。

或者你可以显示与客户位置相关的运输信息,比如Nordstrom.所做的事。

运输信息工具 -  Nordstorm

新与重复访客

将新的并重复访问者分成不同的细分市场对于个性化其经验至关重要。您可以欢迎新访客提供有关如何导航您网站的信息,并找到他们正在寻找的内容。或者您可以将它们与您的产品或服务有关的视频教程。

对于重复访问者,您可以欢迎他们回来,并提供有关最近更新的信息。或者您可以根据他们过去的表现方式提供它们可能感兴趣的信息。例如,如果它们经常浏览某个类别,则可以显示该类别中的新内容。
网站流量电子书

兴趣和个性

您还可以根据用户的利益来个性化经验,或者基于其配置文件。然后,您可以以最佳的方式自定义内容,每个段都可以增强转换率。这是在营销中使用分割来吸引观众是一种很好的方式。

Neustar帮助联想分部访客在其网站上个性化用户体验。他们收集了匿名在线家庭级数据以创建不同的配置文件。

该数据包括哪个电视显示观众手表,他们如何商店,他们消耗的媒体和更多。然后根据每个段的偏好显示它们不同的主页横幅。结果是美国网站上的转换增加40%,每位访客收入增长25%。

您还可以通过询问相关问题,为访问者提供个性化内容。

Wealthfront在营销中使用这种分割做得很好。他们要求访客有一系列问题,以帮助他们提供最相关的投资解决方案。

Wealthfront工具-转换工具

在这种情况下,您根据不同的消费群创建相关解决方案。但是你没有假设某些参观者属于哪些分段。您可以在参与的帮助下提供个性化的体验。

#3:使用成功广告目标的分段

您还可以使用市场细分来个性化您的显示广告,并提高转换。不要启动广告活动,其中所有目标客户都看到相同的营销信息。相反,为每个消费者段定制消息。当人们看到与他们更相关的广告时,他们更有可能转换。

以下是您可以在某种程度上在广告中使用分段:

地理位置

根据其位置分割您的受众是至关重要的,然后根据这些细分定制您的广告。通过这样做,您可以创建广告以适应每个细分市场的地理或文化差异。营销中的这种分割可以促进转换率很长。

根据特定位置的价格或优惠,对PPC广告定制您的PPC广告也很重要。例如,由于较低的生活成本,您的服务在某个状态下更便宜。或许您在所有地点都不提供相同的服务或产品。如果是这样,您需要根据您所针对的消费者的位置更改您的消息。

重新靶出

您可能有一段常见的买家的客户。还有另一部门在购物车中放弃了物品的用户。您还可能还有尚未购买的访客。还有最近购买的其他客户的一部分。您可以使用营销中的这种分段来创建个性化PPC广告。

您可以针对具有广告的第一个和最后一段,突出他们通常从他们通常购买的类别中突出新产品。并将第二段与显示他们被放弃的物品的广告定位。也许包括免费送货或特别折扣的报价。您可以在第一次购买时显示第三组广告。

一种Sociomantic案例研究突出了电子商务零售商Zalora如何通过广告分割获得新客户。零售商希望在东南亚地区扩展其客户群。他们使用细分以确保现有客户没有针对广告系列。

对于营销,他们还创建了个性化的横幅,这些横幅展示了与不同个人利益相关的产品。在短短三个月内,零售商将客户收购率提高17%。他们还经历了竞选收入增加了12%。

Zalora广告分割 - 分割客户图片来源:Sociomantic

MVMT手表还成功地实施了营销的分段,以便为其Instagram广告进行零售客户。

该品牌创建了面貌的观众,以针对对时尚和生活方式品牌感兴趣的千禧一代。他们还根据他们的兴趣和行为定位用户。MVMT还创建了自定义受众,以重新参与订阅其时事通讯的现有粉丝,或访问其网站。

MVMT手表Instagram  - 重新定位客户

MVMT手表仔细选择了哪些客户群将看到广告。这有助于品牌目标,重新定位大多数可能转换的受众。

成本效益的运动比其他平台上的广告产生了更好的结果,包括广告支出的更高回报。该活动还产生了75%的品牌知名度,比任何其他平台更高的参与度。他们的每转换成本降低了20%。

虽然其他因素也可能导致品牌的改进性能,客户细分和重新定位清楚地发挥了重要作用。

#4:使用着陆页面分段进行更多转换

充分利用你的数字营销策略,你需要确保你的信息是针对正确的人群。除此之外,你所展示的文字、图像、色调和产品也会影响到你的转化率。

确保正确的信息在正确的时间到达正确的人的一个方法是通过登陆页面细分。这也是关于了解你的用户需要什么,并提供他们真正想要的东西。如果你这么做了,你就有可能提高转化率。

为了更好地理解这一点,让我们来看一个例子。想象一下,一个用户在谷歌上搜索“加州的单身男人”。这是一个特定的搜索查询。它提到了性别和地点。有了这些信息,你就可以在你的营销策略中使用细分。

Mingle2.com在这方面做得很好。对于上面的搜索查询,您将得到以下登录页面:

营销中着陆页面分割分段

图像ViaMingle2.com

但是,当您更改搜索查询时,您将重定向到其他着陆页。例如,当您输入搜索查询时会发生什么,“加利福尼亚州的单身女性。”这是您重定向到的登录页面:

营销中的降落页面分段

图像ViaMingle2.com

从上面的例子可以清楚地看出,登录页面的设计符合搜索者的需求。

正如您所看到的,Mingle2使用SEO和Seationation的组合在营销中,以确保正确的信息达到合适的用户以提高其转换率。

那么,你真的应该有多少登陆页?这里没有固定数字。您可以提出的越多,转换率策略越好。

你可以考虑的着陆细分的一些变量包括:

  • 交通咨询:你可以根据流量推荐的方法分割你的流量,例如横幅,关键字搜索,或其他。
  • 地点:您可以根据您的用户的位置分段您的着陆页面。这样,您可以提供特定于位置的内容。
  • 浏览设备:另一种分割您的流量的方法是通过您访问者使用的浏览设备的类型。您可以为平板电脑,桌面和智能手机用户显示不同的着陆页。

5 .基于漏斗阶段使用市场细分

你需要考虑如何提高转换率。你的线索来自销售漏斗的哪个阶段?

了解这是通过通讯注册的好方法。例如,如果您销售汽车,您可能希望要求您的领导时间框架,他们计划购买汽车。

这可以让您了解如何让您的消息进行转换。这里使用营销细分的最佳方法是将您的内容和行动与您的领先阶段相匹配。

如果您的领先阶段仍在第一阶段,您可能希望向他们通知他们的汽车功能。如果他们进一步下来销售漏斗,您可能希望展示他们可以使用的折扣优惠。

基于它们的阶段,您需要弄清楚应显示内容。

为了提高转换率,您需要弄清楚如何帮助您的访客移动到漏斗的下一阶段。您需要根据每个用户的需求定制您的消息。

每当您识别“热门铅”时,请确保将您的努力集中在他们上,以提高您的转换率。毕竟,热线引线是最容易转换的。

对于热门领导,建议您个性化您的电子邮件而不是自动化它们。除此之外,还要跟进电话,甚至定期发送优惠和折扣。

结论

您现在有清楚地了解如何在营销中使用分段。您还知道如何使用市场细分来提高转换率。营销的细分可以帮助您改进电子邮件营销和用户体验的所有方面来付费广告。

现在是时候开始使用市场细分来提高你的转化率了。如果你有任何关于市场细分或付费广告的问题,你可以在下面的评论部分问他们。或者你可以伸向我就个人而言,如果你在转化率优化策略方面需要额外的帮助。


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