不管你的页面看起来有多吸引人或者你产生了多少流量,你仍然需要使用说服技巧来创造令人印象深刻的转化。你可以成功地优化你的转化率,在六种说服技巧的帮助下提到的书Robert Cialdini1984年。三十年来,这些战略一直是营销世界的一个组成部分。

销售增加的说服技术

如果你经常访问营销网站并阅读相关文章,你可能已经熟悉了Cialdini的说服六大原则。让我们来看看这些原则,以及一些企业是如何利用它们的。使用这六种说服技巧对于提高转化率和底线是至关重要的。

    • 互惠

互惠原则适用于这个想法,当有人对你有利,你觉得有义务是一个回报。想想我们如何倾向于跟随Twitter或Instagram的人只是因为他们跟着我们。我们自然地觉得我们“欠”某人,当他们为我们做点不了的事情时。

你可以使用互惠性来优化你的转换,为访问者提供他们会重视的东西。然后,他们可以以某种方式回报你。这项技术已经被许多成功的网站和企业成功地实施了。

让我们举个例子HubSpot的通过免费提供它的Marketing Grader工具来使用互惠性。他们所依赖的理念是,对免费服务感到满意的顾客更有可能以另一种方式回报。在最初的三年里,这个工具的早期版本,网站评分器,最终分析了超过200万个网站。

网站学生 - 互惠

    • 承诺和一致性

这一原则是基于这样一个事实,即一旦我们承诺做某事,我们都会致力于通过。承诺原则用于转换优化,让访客致力于某种行动。一旦他们承诺,他们更有可能坚持下去。

承诺和一致性 -  Hubspot 30天试验

HubSpot也展示了承诺和一致性的一个很好的例子。该网站提供了30天的试验他们的营销年级工具到网站访问者。致力于此次试运行后,客户更有可能注册和购买该工具。

    • 社会证明

另一个说服技术是社会证据。这是基于我们的“跟随牛群”的先天欲望。当您尝试新产品时,您可能会首先考虑其受欢迎程度和审查的质量。如果我们不确定在线购买决定,我们通常依靠社会证据来指导我们的方式。

社会证明亚马逊

让我们来看看亚马逊如何使用社会证明,以便客户可以确定他们应该购买哪些产品。每种产品都有一个星级评级,展示先前的买家如何评级有关项目。当他们知道该物品具有高评级时,购物者更加强迫购买购买。

    • 喜欢

根据喜欢的劝说原则,我们喜欢的人倾向于对我们产生强烈影响力。无论我们是否注意到它,我们都依靠别人的意见来做出购买选择。你的影响力可能包括朋友,家庭成员,名人,电视人物,运动员等。

喜欢airbnb
在线社区市场Airbnb就利用了“喜欢”原则。最终,他们提高了每日的摄入量注册超过300%.而不是在他们的标志旁边有一个随机列表,他们只是简单地切换到用一个友好的微笑的脸问候潜在的用户。

    • 权威

权威是Cialdini创造的一种杰出的说服技巧。这一原则表明,大多数人觉得有义务听从领导的命令。因此,我们更有可能听从我们认为是专家或权威人士的建议。

权威的岩石

在营销机构Ultraviolet Digital的帮助下,卡雅皮肤诊所成功地实施了这一原则,并看到了一个销售额增加22%.在他们网站的可选表单中简单地添加“专家”一词就产生了奇迹。

    • 稀缺性

在最强大的说服技巧中稀缺性.这是基于我们的信念,即稀有或相对稀有的物品比其他物品更有价值。即使是最常见的产品,限制数量也能说服许多消费者当场购买。同样的道理也适用于时间限制或即将到来的最后期限。

稀缺性亚马逊

亚马逊在每笔交易中都使用了稀缺性原则。结果,用户被说服在有限的时间内付钱并快速购买产品。

使用AIDA模型

由亚里士多德开发的四点说服系统已多次重新处理。最常见的版本是AIDA模型.这种模式可以作为说服技巧成功实施,以增加销售。AIDA代表注意力、兴趣、欲望和行动。

The-AIDA-model

AIDA模型表明了企业对客户关系的重要性,并正确理解了基本但又至关重要的营销过程。它强调首先吸引顾客的注意力,然后通过展示服务或产品的好处来引起他们的兴趣。然后通过提供问题的解决方案来产生购买的欲望。展示产品或服务如何应用于客户的生活是关键。最后,AIDA模式以需要有一个有效的行动呼吁结束。

重要的说服事实

电子商务商店平均转化率为2-3%,而物理商店的平均值转换率约为20-40%.你可能想知道为什么这些数字有如此明显的差异。为什么电子商务商店的费率这么低?事实是,当我们在实体店购物时,我们对那些在网上可能不可能的东西更加开放。例如,在决定买香水之前,你可以先看看不同香水的味道。你也可以向售货员咨询某件衣服是否适合你。

顶级在线商店的转换率范围为15%至30%。Schwan的,是最佳转换网站,转化率为41.7%。他们成功的秘诀在于他们使用说服技术来制作转换并提高他们的销售额。

说服技巧与人类行为有关

有说服力的网页设计是基于人类的共同行为,比如我们对社会认可的渴望。我们大多数人更倾向于接受社会普遍接受的观点。我们不想被排除在外,所以我们跟随大众和最新的趋势。我们也追求简单,所以如果只有几个简单的步骤,我们更容易被说服。

如何说服别人

提高你的在线转化率需要你最大限度地利用说服技巧与你的网站访问者。除了以上六个说服技巧,这里还有一些更简单的技巧,你可以用来更容易地说服别人:

    • 有信心

当谈到营销和说服时,信心是至关重要的。自信是和专业知识自然联系在一起的。你越自信,就越有可能说服人们购买你的产品或服务。

    • 显示的共同点

说服人们在您发送的消息中购买时,您可以轻松同意或与之同意的东西时更容易。

    • 使用正框架

而不是指出负面特征,专注于并强调正点。如果您积极框架,您将有更有说服力的优势。

    • 在数据之上呈现故事

如果你讲一个吸引人的故事,引起他们的兴趣,人们更有可能购买。大多数潜在客户都不想被扔进一堆数字里。

    • 使其个人

就像前一点一样,采取个人方法可以帮助。您应该向真正的客户提供真实姓名的真实评论。

案例分析:说服真的有效

案例分析-

劝导式设计已经被许多企业成功地采用,以提高他们的转化率。例如,在假日门户网站all - inclusive中。不,对他们的竞选标语做个简单的改动就能产生转换增加53%.您也可以使用您的网站设计的简单变化,并实施说服技术来提高您的销售。

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