你的目标客户是有不同需求和偏好的不同个体。所以说到市场营销，并没有万能的解决方案。
当然，将所有目标客户捆绑在一起可能会带来一些积极的结果。但这些结果与你通过市场细分所获得的转化率相比根本不算什么。
在这篇文章中，您将要了解更多有关市场细分的更多信息，以及如何使用它来提高转换。
为什么你需要市场细分
市场细分是指根据特定的特征，将潜在(和现有)客户划分为不同的群体。每个群体或部门都由具有相似特征(如兴趣、位置或需求)的消费者组成。
每个部分的人都可能以类似的方式响应某些营销策略。因此，您可以使用这些细分市场来创建个性化营销活动。
大多数大型组织和全球零售商已经在营销中使用了分段。您可能是一个只有少数目标客户的小企业主。或相对新的电子商务网站。但这并不意味着你不需要营销细分。
每个企业 - 无论多么小 - 可以从市场细分中受益。
以下是一些最大的好处:
- 更有效率,市场细分允许你瞄准相关的细分市场，而不是单独瞄准每个人。它允许您对相似的客户进行分组，并启动针对每个组的营销活动。通过定位消费者群体而不是个人，你可以更有效地使用你的时间和金钱。
- 更加有效 -通过市场细分，你可以避免创建针对所有潜在客户的通用营销活动。相反，你可以创建一个营销策略来接触不同类型的消费者。以最能引起每个部分共鸣的方式。这将提高你的营销活动的有效性。
- 更好地配置资源 -您还可以在营销中使用分段，以确定哪些消费者段优先考虑。例如，您可能会发现某个细分市场更有可能与你的品牌互动并转换。因此，您可以专注于努力提高对策，而不是将资源均匀传播到所有部分。
无论是电子邮件营销活动，还是点击付费营销活动，你都可以在营销中使用细分来提高转化率。事实上,一个MailChimp的研究发现，开放率的分段电子邮件广告系列具有14.31％，而不是非分段广告系列的100.95％。
如何在营销中使用分段来提高转换率
现在您了解市场细分的重要性，您可以开始使用它来提高转换率。不确定如何开始，或者你应该做什么？
以下是一些帮助你在市场营销中利用细分来提高转换率的技巧:
＃1：在营销中使用电子邮件分段
以前引用的MailChimp研究突出了分割您的电子邮件营销活动以获得更好的转换的重要性。除了更多开放和点击后，分段的电子邮件广告系列还具有4.56％的反弹率，比非分段活动减少了9.37％。
显然，你的电子邮件营销活动应该是你实施市场细分的首要领域之一。
您可以根据各种特征分割潜在客户 - 例如兴趣，性别或行为。您甚至可以根据转换漏斗中的哪个阶段进行分段。
例如，你可能有一部分人对你销售的产品有兴趣更多地了解。另一个细分市场可能包括那些已经确信他们需要你产品的功能，但目前正在考虑是否从你或你的竞争对手那里购买的人。
对于第一个细分，您可以发送给他们的电子邮件，这些电子邮件将帮助他们了解更多有关您的产品及其功能的信息。对于第二段，您可以为免费试用提供报价，或者折扣，以帮助他们采取所需的行动。
终点线执行电子邮件细分，以提高他们的收入。他们创建了基于触发的活动，包括购物车抛弃电子邮件和电子邮件的忠诚计划用户。他们还根据性别、地点、偏好等对用户进行了分类。总的来说，该品牌在电子邮件营销活动中使用了300个不同的细分市场。
图像来源：Marketingsingerpa
在更有针对性的细分方法的帮助下，Finish Line的电子邮件收入增加了50%。在根据性别和偏好定位订户后，他们的类别销售额也增长了14%。
总体而言，细分对于终点线的电子邮件营销活动非常有效。其他公司，喜欢纸张风格在创建分段的电子邮件广告系列后，每封电子邮件的收入将其收入增加多达330％。
＃2：使用分段来个性化用户体验
市场细分是个性化访客体验的关键一步。个性化的用户体验包括根据不同消费群体的需求和愿望来定制你的品牌。
这个想法是提供不同的访客，内容将抓住他们的注意力。将吸引他们的内容，并提示他们采取行动。
以下是您可以使用营销中的分段进行个性化用户体验的方式，以提高转换率：
购物习惯
对于电子商务网站，您可以根据购物习惯个性化用户体验。让我们说你有一段从未购买过购买的访客。您可以显示横幅为首次购买提供折扣。
或者，如果您有一段落入“大队员”类别的客户，您可以在一定数量上显示横幅提供折扣。同样，您可以为免费送货或抛弃购物车的用户展示横幅。
地理位置
您还可以以与其地理位置相关的方式使用营销中使用分段的用户的体验。例如，您可以根据本地事件自定义内容，或者您可以显示以满足当地天气的内容。
或者您可以显示与客户位置相关的送货信息，如Nordstrom.做。
新与重复访客
将新的并重复访问者分成不同的细分市场对于个性化其经验至关重要。您可以欢迎新访客提供有关如何导航您网站的信息，并找到他们正在寻找的内容。或者您可以将它们与您的产品或服务有关的视频教程。
对于回访者，你可以欢迎他们回来，并为他们提供最新的更新信息。或者你可以根据他们过去的表现提供他们可能感兴趣的信息。例如，如果他们经常浏览某个类别，您可以显示该类别中的新内容。
兴趣和个性
您还可以根据用户的兴趣或他们的简介来个性化体验。然后你就可以自定义内容，使其与每个部分产生最佳共鸣，从而提高转化率。这是在市场营销中使用细分来吸引受众的好方法。
Neustar帮助联想细分访客在他们的网站上个性化用户体验。他们在网上收集了家庭级别的匿名数据，以创建不同的档案。
该数据包括哪个电视显示观众手表，他们如何商店，他们消耗的媒体和更多。然后根据每个段的偏好显示它们不同的主页横幅。结果是美国网站上的转换增加40％，每位访客收入增长25％。
您还可以通过向访问者提出相关问题，为他们提供个性化内容。
大楼在市场营销中很好地利用了这种细分。他们向参观者提出一系列问题，帮助他们提供最相关的投资解决方案。
