我们的工具与您喜欢的插件和平台无缝协作。
是的，你的借口不足。
你的客户服务团队不堪重负还是你的社交媒体策略失败了?
LiveHelpNow与Helpsquad合作，为您的业务提供实时聊天销售和支持团队
24/7 Live Chat Coverage：经济高效的定价意味着您可以使用Helpsquad的高度训练和高效的现场聊天代理作为您的品牌的扩展。
你自己的知识库:HelpSquad将分析你的产品和品牌，以创建适合你的业务基调和目标的专业信息指南和内容
分析：Helpsquad喜欢分析，以便您不必。HELVSQUAD为您提供Google Analytics，SEO更新，客户智能和热爱报告的易于理解的网站数据。
您是否希望在客户服务的质量和数量上获得每月反馈，并有关如何改进它的确切说明？现在，您可以使用Gamification来做那个 - 没有增加成本或工作。
LiveHelpNow挑战每天编辑并推送您的真实客户服务结果和反馈到您的仪表盘。
每个月的挑战排名在提供优质客户服务的前100名公司。如果您的公司从一个超过10,000个领域排名，则会获得吹牛的权利。
我们的代理挑战基于相同的指标级别代理人级别，因此您可以识别您团队的超级巨星 - 并找出谁需要更多的培训。
信不信由你，实时聊天并不局限于你网站上的弹出窗口。我们的软件的多功能性将允许您通过多种媒介与您的客户沟通。如果你的潜在客户正在忙碌，他们可以直接从他们的移动设备上通过短信和你聊天。当他们在办公室的时候，电子邮件可能是你的客户联系你最简单的方式。你会很高兴知道，我们的系统将立即转换您收到的电子邮件支持票，但这不是全部。LiveHelpNow软件将通过您的客户最喜欢的社交媒体渠道开辟额外的沟通渠道。这是正确的!你的团队甚至可以直接处理来自Facebook和Twitter的信息询问。
LiveHelpNow的帮助台软件非常适合各种规模的呼叫中心。即使您的呼叫中心代表一个以上的品牌，我们的平台所能提供的覆盖范围是没有限制的。您的团队将有能力创建和定制无限的聊天门户、工作流程和支持内容，所有独特的品牌您的呼叫中心支持。
LiveHelPNow还提供基于智能技能的路由，以便将传入的聊天分配给最合适的代理。代理监控和耳语技术等功能（美国专利No.9,178,950和9,584,375）将允许主管在实时轻松培训和教练员工。你不必担心招聘双语代表。LiveHelPNow的尖端软件将使您的运营商能够立即将消息转换为任何语言。
不要忘记我们的实时情绪分析。我们的Live Chat系统会自动监控所有已配制的算法的所有对话，以计算操作员和客户之间交换的正面和负单词的数量。您的员工将通过电子邮件通知任何负面情绪聊天，因此您的主管可以立即纠正含糊不愉快的交易所。没有客户再次留下！
需要为选定的代理分配特殊权限吗?比如运行报告、更改知识库或固定的响应内容、删除数据或管理其他代理?没问题!LiveHelpNow提供了庞大的用户权限结构!
想要在不增加团队规模的情况下扩大团队规模?我们的智能聊天机器人可以处理您的支持人员经常问的问题，并为常见问题提供解决方案。这将使您的代表能够专注于最需要关注的复杂客户询问。最好的部分是，减少的聊天负荷会让你感觉你的员工增加了一倍，但成本只是一小部分。
我们的聊天怎么做呢？罐头反应，这就是如何！罐装反应是对常见问题的预定响应。您可以在任何主题上撰写罐装回复。例如，您可以为产品和服务描述，客户问候，退货政策，营业时间，地点等产品开发预先写的反馈！
还有持怀疑态度吗？我们已经有了长长的客户列表，这些客户已从我们的魔力中受益智能聊天机器人．Check Mate Gaming在使用我们的智能机器人之前，每天要处理5000个聊天记录。LiveHelpNow的自动聊天机器人服务将他们的在线代表每天的对话减少到1500次。,你猜怎么着?更高的效率甚至不是你最大的胜利。有了LiveHelpNow的聊天机器人，你肯定会看到销售线索、销售额和客户满意度的增加。
通过目标约定(Targeted engagement)控制客户在网站上的体验。有针对性的约定(也就是访问者触发和自动化)将允许您以一种影响最大的方式与在线访问者进行交互。我们的系统会评估用户的属性，这样你就有机会直接迎合他们的兴趣。
这些约定可以以聊天邀请、横幅公告、优惠券或特别优惠的形式出现。最棒的是，内容的性质可以由您和您的员工预先决定。您的LiveHelpNow仪表板将包含一个广泛的聊天前条件列表，您可以创建自定义的，有针对性的消息。用户触发设置将允许您预先规划交互，当您的客户表现出某些行为时，将直观地显示交互。例如，购物者在购物车页面上暂停了很长时间，可能会收到一条自动聊天消息，鼓励完成购买。这个特定的访问者可能会得到10%的优惠代码或提供导航帮助。
甚至可以优化有针对性的参与，以将客户路由到适当的部门。访问者可以根据网页路由到某些代表，他们开始聊天或在聊天开始时收集的详细信息。如果您更喜欢，也可以配置设置，以便用户可以选择他们与之交谈的部门。
最好的销售关系是客户与卖方之间开放对话的直接结果。案例和指出：除非您问他们，否则您不会知道您的客户的需求是什么。LiveHelpNow的预聊天和聊天后（支持票）调查将帮助您的团队确定他们所做的错误，更重要的是，他们在做什么！然后，您可以利用任何收集的洞察力和消费者反馈来优化您的客户服务计划。
可定制的调查不仅可以衡量客户的整体体验。它们还将有助于确定最佳实践，得分您的支持质量，确定最佳表现者，并评估您的网站的可用性。此外，LiveHelPNow软件还具有跟踪CSAT分数的电子邮件，短信和社交媒体通信的能力。无论介质，所有调查结果都将实时出现在您的仪表板中。不喜欢1-5规模，需要净推动者得分（NPS）没问题！
想要了解您的在线客户更加个性化吗？自动标记将为已捕获的数据添加额外的含义。这将使您的员工将深入了解您的消费者需求。
那么，它是如何工作的呢?您的LiveHelpNow帮助台控制台将使您的员工能够创建标签并将关键字与这些标签关联起来。当一个特定的主题是由软件识别，聊天会话或电子邮件支持票将自动分类与适当的标签。分类也可以由您的员工手工完成。他们甚至可以创建彩色编码标签，以便快速、容易地识别趋势客户服务问题。
此外，客户对某些产品或政策的频繁询问可以揭示痛点，并允许您做出适当的改进。有标签的聊天会话和电子邮件支持票也不仅仅是为了识别常见的抱怨。在交互过程中，客户还可能提出建议，并提到他们希望在未来看到的功能。收集到的信息可以作为新服务和产品创意的资源。
LiveHelpNow的转换跟踪工具将向您展示每个转换的每个交互和催化剂的结果。采取猜测决定哪些营销活动受到影响最大的影响。完全了解哪些代理商是您的顶级表演者。该软件不仅会为您提供关键的统计数据和洞察力，还可以向您展示您的领先型如何转向销售情况。
显然，转换跟踪的首要好处是能够监控成功的销售交易。有哪个经理不喜欢最好的销售方法可以很容易地确定并转化为最佳实践呢?但是，您的员工还可以运行识别流量趋势和突出有用反馈的转换报告。有了这些工具，你将能够评估你的网站表现如何，在免费试用注册，通讯注册，视频观看，和更多!最好的部分是在你的网站上安装LiveHelpNow转换跟踪是完全没有麻烦的。不需要代码，编程或网站管理员。
LiveHelpNow软件还包括我们最先进的企业报告。我们的系统能够生成各种变量的报告，包括代理性能，网站效率，访问者流量，调查结果，领先趋势，标签查询，等等!下面我们着重介绍了一些我们认为最有用的报告，但不是全部。
想开始更多地了解您的客户群？我们的聊天和支持票证标签统计报告将为您深入了解您的业务客户服务趋势。LiveHelpNow客户服务系统自动标记聊天和支持票证，以将它们与某些主题和客户行为相关联。一旦您的互动标记，您就可以生成报告，这些报告将允许您查看按类别组织组织的对话。这些报告也是互动的。因此，通过整个通信历史的日子为宝贵的消费者见解而结束了。只需单击一下，您将能够查看与每个标记关联的成绩单。
客户满意度调查是我们在线聊天和支持票务系统中最重要的工具之一。不仅因为他们能够通过多种沟通渠道(如网站实时聊天、短信、电子邮件、社交媒体互动)实时评估你的团队支持的质量，还因为从调查后收集的信息可以分类为代理和评级特定报告。这些报告也是交互式的，所以任何负面的调查结果都可以快速和容易地定位到代理商和客户之间的实际转换!这使得您的员工能够立即审查和解决任何问题。此外，管理层将能够确定哪些代理处理了消极的交互，以及在每次对话中具体出现了什么问题。
LiveHelpNow转换报告将允许您跟踪哪些聊天或电子邮件引导客户完成预先设定的目标。目标不必只是货币。我们的报告可以从免费会议注册到视频视图和社交媒体喜欢的任何“目标”跟踪任何“目标”。该平台还将允许您通过聊天记录和电子邮件查询，并确定哪些互动和营销活动得到了最多的成功。
如果客户没有填写聊天后调查，这并不意味着LiveHelpNow软件不能在客户的体验不佳时提醒你。聊天情绪报告将给你的团队一个机会去迎合客户，否则可能会错过裂缝。例如，也许一位顾客对你的服务不是很满意，但却选择放弃向管理层抱怨。LiveHelpNow软件的设计初衷是针对聊天中的任何负面互动。然后自动将事件记录到系统中。你不仅会被立即通知不利的交流，而且你还能够运行情绪分析报告，以查明问题代表和您的客户服务需要改进的领域。
公司最严重的灾害之一，公司可以面临的是数据泄露。没有品牌希望在风险中提出客户个人信息的声誉。这就是为什么LiveHelpnow开发出高级安全功能，现在是我们软件的基石。
在LiveHelpNow将安全表单引入世界之前，企业不可能通过实时聊天或电子邮件收集机密客户数据。我们的PCI和HIPAA兼容平台将使您的员工能够通过这些在线沟通渠道安全地收集敏感的个人、财务和健康信息。最后，您的公司可以很容易地收到贷款申请、医疗记录、信用卡信息等。所有担心免费!
我们知道你在想什么。所有这些数据都必须在某处存储，对吧？不要出汗。我们也想到了。LiveHelpNow帮助台平台还有清除计划功能。如果您不希望我们托管您收集的数据，您可以拥有所有成绩单，电子邮件，表格以及任何其他客户数据，发送到您选择的安全位置。然后可以设置LiveHelPNow以自动擦除其系统中的任何迹线。想象于客户服务的Snapchat！在结束时，数据一旦结束，就会消失！
我们甚至给客户使用IP白名单限制访问他们的LiveHelpnow帐户的能力。有关额外的安全性，您可以配置HelpDesk帐户只能通过某些IP地址访问。如果您只希望您的员工可以访问办公室的程序，您可以限制来自其他网络的登录。
你是在好公司！LiveHelpnow是由美国海军，美国陆军，美国海岸警卫队，梭子花坝网络和其他财富100和500家公司中的Micron值得信赖，这些公司不会少于LiveHelpnow帮助台系统提供的恒星安全标准。
通过我们的软件，您的团队将始终保持客户服务业最新技术进步的最前沿。LiveHelpnow的开发人员不断更新和开发新功能。更重要的是，我们在纪录时向客户提供创新的声誉。我们随时准备好并倾听我们的用户！
此外，LiveHelpNow是市场上唯一的帮助台平台嵌入式窗口不使用IFrames的!简单地说，你将能够在不损害网站品牌的情况下为你的客户提供最有价值的体验。您可以将嵌入式窗口转换为知识库文章的可搜索目录，也可以完全重新设计实时聊天窗口，以匹配公司的配色方案。前途无量!
我们努力不断改进我们的客户使用的软件工具，以帮助他们的客户。因此，为了帮助呼叫中心雷电竞备用网址衡量和提高kpi，……
采用普遍心理学原则的顾客服务将会脱颖而出，因为它们在情感层面上积极地接触顾客。例外……
分析与页面视图，聊天会话和转换的数量相关的广告系列数据（UTMS）。UTM跟踪您的帐户会自动启用...
