可穿戴技术正在发动一场争夺消费者心灵的战争。早期的采用者称赞它们新颖的视角，而怀疑者则因为担心侵犯隐私而禁止它们。虽然消费者是最受关注的领域，但企业也在不动声色地采用这些产品。从理论上讲，支持可穿戴设备的理由当然有道理，但它们在实际操作中会让所有企业受益吗?每个企业都有自己的决定，但收益无疑是有偏见的。
那些会有帮助的人
体力劳动
可穿戴设备在合同工中最擅长提供视角反馈和工作记录。从铺瓷砖到修理损坏的空调设备，企业可以让高级员工在数十个地方观看现场工作人员的视频。复杂的工作将不再需要多次出差才能了解情况，因为专家可以不受限制地直接通过现场员工进行工作。这种替代劳动显著地减少了周转时间，节省了能源和汽油费用，并提高了客户满意度。
使用录制的视角feed作为培训视频是另一个额外的好处。那些成功建立在高质量工作而不是学术基础上的行业，需要像学徒一样的培训，以培养下一代经验丰富的工人。该领域的专家能够培训的员工数量通常是有限的，但有了专业人员的文档工作，可穿戴设备可以将高质量的工作分散到多个公司的数千名技术人员中。
零售
随着更便宜的价格和可接受的交货时间，在实体地点购买产品比以往任何时候都更没有意义。虽然这意味着稳定实体店数量下降在美国，零售正在经历一场演变，而不是消亡。像百思买这样的连锁企业已经放弃了激进的销售策略，取而代之的是网上无法提供的一个功能:产品展示。这种业务重新设计超越了业务模式，完全重做了实体商店的功能。像苹果零售店这样受欢迎的零售店很早就采用了这种新模式，他们抛弃了固定的收银位置，取而代之的是每个员工的移动收银台，无论他们在哪里。
这一概念并不新鲜，但可穿戴设备有潜力让用户体验到他们在纸上梦想的那种体验。可穿戴设备可以让客户即时免费访问，而不是让客户为了产品库存或其他信息而与客户脱离关系。智能手表和谷歌眼镜可以为实体零售提供必要的优势，以在网上购物世界中保持相关性。
医疗保健
贝斯以色列女执事医院的史蒂文·洪医生谷歌玻璃对于急诊室医生来说，医疗保健成为首批采用可穿戴技术的行业之一。随着HITECH法案于今年11月生效，所有医疗保健记录必须从纸质文件转换为数字文件，而不管客户大小。这意味着从最大的医院网络到最小的医院都必须维护一个数字记录系统。
可穿戴设备在最佳时机进入市场，因为它满足了医疗领域的迫切需求。洪博士曾经梦想过“可穿戴电脑……远离电脑回到床边”，但这在当时根本不可能。
医生们习惯了用笔和剪贴板进行日常手术，但由于笨重的笔记本电脑和层层的安全措施，他们的工作受到了阻碍，最终妨碍了能够看到的病人人数。可穿戴技术正在填补这一缝隙，它给医生提供了他们习惯的手术自由，同时仍提供安全的数字文档。
市场营销
就营销而言，可穿戴设备对行业的影响不同于上面列出的那些。虽然其他行业内部受益于可穿戴设备，但营销的效益水平直接与消费者使用有关。即使没有可穿戴设备，苹果等公司也开发了一款名为iBeacon的新产品，提供有针对性的定位提醒。如果顾客正在浏览商店的某个区域，该设备将与用户的智能手机通信，并提供与顾客正在浏览的商品相关的附加信息、服务或促销活动。
可穿戴设备将有助于扩大这一市场，通过提供用户谷歌眼镜的抬头显示器或智能手表在手腕上的信息。像iBeacon这样的类似产品正在接近市场，这意味着在不久的将来，内容传递不仅将具有极高的精确度，还将通过可穿戴设备获得即时关注。当内容消费变得像检查时间一样简单时，市场营销的新领域就没有了极限。
和那些它不会
客户支持
尽管有些人推测可穿戴设备在客户服务方面的潜力Field，大多数企业将明智地使用经过验证的和真实的服务交付方法。办公室环境中的员工需要对文档、电子邮件和其他应用程序进行一系列访问，这些应用程序可以促进通信和票据跟踪。笔记本电脑、台式机和偶尔使用移动设备仍然是在帮助台环境中实现多任务需求的最佳方法。
随着社交媒体支持逐步成为传统求助台的职责，可穿戴设备只会让这个过程更加困难，因为键盘和多屏幕将完全不可能。支持行业有很多新趋势可以采用，可以帮助扭转形势，提高客户满意度，但目前可穿戴设备不在其中。
办公空间
典型的办公空间和客户支持中心一样缺乏需求。办公室员工总是有一长串关于如何改善办公室间沟通的清单，但可穿戴设备并不是解决方案。大多数办公室利用传统的办公空间来实现办公和商务功能，而移动办公空间则是家庭和旅行的次要用途。在这种罕见的情况下，可穿戴设备有潜力成为一种资产，但其纯粹的成本将超过任何微小的收益。
当硅谷推出可穿戴技术时，它让公众看到了未来的可能性。对于一些幸运的企业来说，未来就在现在，但密切关注实际用途是避免没有实质内容的炒作陷阱的最佳措施。
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