2021年Xenioo评论:它是最好的聊天机器人平台之一吗?

Xenioo评论：主要功能

免费试用Xenioo

它是为谁设计的?

找到正确的计划

Xenioo与其他聊天机器人平台有何不同?

近年来，我遇到了许多聊天机器人的建造者，大多数人都实现了他们的承诺，建造了一些最好的聊天机器人．

但是，对许多人来说，一个限制因素是他们的机器人主要用于网站或Facebook Messenger。有些还专门提供WhatsApp聊天机器人，而有些则提供其他按需或附加的平台集成。

Xenioo是最先进的一种omnichannelChatbot Building平台。您可以创建一个Chatbot并在多个通道上发布它。

这包括基于语音的平台谷歌助理和亚马逊Alexa也这意味着你可以使用Xenioo.去创造音乐机器人．

Xenioo的另一个特色是它提供了一个免费的计划。

想知道最棒的是什么吗?

的自由计划是没有时间限制，实际上是永远的自由．如果您需要有限的功能1-2聊天，则可以免费使用。

我从经验中知道，当你尝试它时，你会想要更多，但仍然，永远的自由计划不是你很容易找到的东西。

尝试免费计划

详细的Xenioo评论：你需要知道的一切

我正在尝试平台后写这个Xenioo评论。当我说它是一个先进的平台时，相信我用户友好的聊天机器人．

从基本产品搜索网站聊天到高级客户支持聊天聊天，具有自然语言处理（NLP）功能，Xenioo可以创建它们。

最好的部分是，您使用这个平台设计的聊天机器人可以在上面使用多种渠道．业务最受欢迎的频道在使用Chatbots上是网站和Facebook Messenger。

然而，Xenioo聊天机器人也可以用于WhatsApp，Telegram，Slack，Google Assistant，Alexa等等，您还可以创建一个聊天字自定义频道你想要的。

基本上，你可以创建一个聊天机器人，并在任何你想要的地方发布它．现在，这是最多的东西聊天机器人平台不提供。

此外，Xenioo有一个强大的AI引擎，可以推动聊天机器人的对话，并帮助您创建智能聊天机器人。他们还支持IBM Watson和Dialfflow，这为您提供了更大的机器人设计灵活性。

想要了解有关Xenioo及其的更多信息特征？

让我们开始这个Xenioo审查，由这个平台的关键方面进行分类。

1.用户界面

这是我对这个美丽的聊天Builder的最喜欢的事情，这就是为什么我将在Xenioo评论中首先谈论这一点。

准备了解更多？

让我们开始吧。

让我刚开始这个平台界面的简单性和整洁。登录时，您只会看到四个标签 - 仪表板，我的机器人，模板和帮助。

你的主要工作将在“我的机器人”部分完成，在那里你可以构建一个新的机器人或编辑现有的机器人。

聊天机器人的制造者有一个拖放界面您可以在那里轻松地设计会话流程，但更稍后更多。

该平台为您可以看到的每个按钮、框或仪表板项提供解释。所以，如果你是第一次使用它，你仍然可以像我一样自己理解它。

他们还提供广泛的用户支持形式文章，如何引导，教程视频等。因此，即使您以前从未创建过聊天机器人，您也可以自己学习如何创建聊天机器人。

专家提示：我建议你在启动你的第一个机器人之前先尝试一下界面。

2.行动

我的这部分Xenioo.审查将集中在行动上。对于那些从未设计过聊天机器人的人来说，动作/操作基本上是聊天机器人交互的构建模块。

与机器人的对话包括文本、输入按钮、引导用户进行正确交互的选项等。

例如，假设你想引导网站访问者并帮助他们找到正确的产品。你可以训练你的聊天机器人先打招呼，然后提供产品类别，并让用户选择他们想要的产品。

对于每个产品类别，您将不得不进一步欺骗子类别或个别产品。这意味着您必须在机器人交互中添加相关文本和选项按钮。

要添加这些内容，你需要使用Xenioo的动作项目。幸运的是，它有一个巨大的动作列表，你可以添加到设计你的聊天机器人对话。

通过Xenioo的图像

在设计聊天机器人时，可以在每个步骤中添加这些动作的组合，以创建高级聊天机器人。

请注意，并非所有操作都适用于所有平台。例如，有些操作可能与Alexa不兼容，所以如果你为Alexa创建机器人，请避免使用这些操作。

您可以通过悬停在下面显示的红色按钮上来检查兼容性。它会告诉您无法使用动作的平台。

通过Xenioo的图像

专家提示：在你开始设计聊天机器人之前，仔细阅读整个动作列表，并了解每一个动作的含义。

3.分析仪表盘

在这里，您可以看到与聊天机器人相关的一些基本指标。这包括机器人的数量、交换的消息总量、用户数据等等。

您可以在机器人的寿命和本周或月内看到您的总用户，新用户，返回用户等。

想知道我最喜欢的部分吗?

您可以安排报表在指定的时间后自动发送到您的收件箱。所以，你可以让你的报告发送到你的电子邮件周，月，或尽快。

这有助于您在Chatbot Analytics上保持更新，而无需登录。

4.模板

这Xenioo.如果不提到他们的聊天机器人模板，审查就不完整。对于没有太多设计聊天机器人经验的新用户来说，这是一个有用的功能。

在设计第一个聊天机器人时，您可以简单地从众多聊天机器人模板中选择一个。

Xenioo提供了两种类型的模板。

想知道它们是什么吗?

给你。

教程

这些是执行特定任务的聊天模板，例如使用自然语言处理执行A / B测试或检测用户输入。基本上，这些是您可以添加到Chatbot的不同功能。

您应该尝试这些功能，了解他们如何更好地了解这些功能。

通过Xenioo的图像

完整的机器人

如果您想要一个预先设计好的完成特定功能的机器人，可以使用这些模板。

例如，有一个用于餐馆菜单和预订餐桌的完整机器人。

通过Xenioo的图像

这些机器人几乎是即用的，你只需要调整一些内容来个性化它的业务。

专家提示：我建议你创建自己的机器人，而不是使用预先设计好的机器人。但是，模板可以是一个很好的起点，您可以从这里修改和创建自己的bot。

5.人工智能

Xenioo仪表板中的AI选项卡可以在哪里训练你的聊天并随着时间的推移不断改进。你可以做很多不同的事情，我会一一介绍。

请注意，所有这些选项都将在AI选项卡下可见，用于任何特定的Chatbot，每个选项都是不同的。

意图

此功能用于教导您的Chatbot来识别用户意图并创建用户可能用于表达该意图的不同表达式。

例如，对于披萨送货餐厅来说，一个重要的用户意图将是披萨。用户可能以不同的方式说出来，就像“我想订购披萨”或“我觉得有披萨”。

在AI选项卡上，您可以创建一个名为“Order Pizza”的新旨意。

通过Xenioo的图像

然后，您可以单击创建的Intent以添加可能显示该意图的表达式。

通过Xenioo的图像

添加尽可能多的表达式，并在接收到新的用户交互数据时不断更新这个列表。

通过Xenioo的图像

专家提示：阅读你过去的客户对话，找出新的表达方式，并将它们添加到你的意图中。

实体

让我在上面的例子中解释这一点，其中“Margherita”是一种披萨。因此，对于相同的意图，您可以创建一个名为“pizza_type”的实体，并添加您提供的不同比萨饼的名称。

要创建一个实体，您需要首先将该名称添加到一个表达式中，然后单击单词使其成为一个实体，如下所示。

通过Xenioo的图像

相同的过程可以应用于您的企业，以创建产品子类别作为单独的实体。

火车和测试

创建意图和表达式后，您还需要测试Chatbot是否能够正确检测。

为此，您可以转到“Train and Test”选项卡，并使用您创建的实体之一输入表达式。Xenioo的AI引擎将评估该表情，并能够告诉你用户意图和该表情的实体。

通过Xenioo的图像

一旦你检查了，你就知道你的聊天机器人会正常工作。

解析日志

AI选项卡下的Parse Logs部分显示了没有触发响应的实际用户对话和表达式。这意味着您可以清楚地看到您的聊天机器人在哪里没有理解用户的问题。

有一个单独的"谈话"选项卡，如果你想检查个人用户的对话。您还可以不时地检查这些内容，以确定您的聊天机器人需要改进的地方。

专家提示：定期检查您的解析日志和用户对话，以培训和改进您的活跃聊天机器人，使它们随着时间的推移变得更好。

6.广播

如果没有提及这个独特的功能，这次Xenioo审查将不会完整。通常，当用户访问网站或询问问题时，聊天对话。

然而，Broadcast特性允许您在用户不启动对话的情况下将消息推送给他们。基本上，您可以设置允许您向相关用户发送消息的触发器。

例如，您可以使用此特性在用户下订单后发送订单详细信息。如果用户还在你的网站上，但已经停止与聊天机器人互动，你也可以发送消息。

在这种情况下，触发器可以是“最后一次交互后的X分钟”，并且消息可能是任何后续消息，以帮助您的用户。您可以设置不同的触发器并为所有用户或特定受众创建广播消息。

通过Xenioo的图像

7.备份和恢复

Xenioo的备份和恢复功能允许你创建当前版本聊天机器人的备份，以防你以后想要恢复它。您可以创建任意数量的备份，并可以随时恢复这些版本。

为此，你可以去“设置”选项卡并选择“备份”。只需点击下载按钮，就可以为当前版本的聊天机器人创建备份。

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如果要将Chatbot还原到以前的版本，只需转到“还原”选项卡，然后选择所需的版本。

Xenioo也提供了一个有用的自动备份选项作为升级包。如果您将此添加到您的计划中，那么它将在特定事件(如发布聊天机器人)之前自动创建备份。

8.谈话

这是标签，您可以在那里查看与用户的所有聊天字。

想知道你为什么需要这个？

分析过去的对话可以帮助你确定你的聊天机器人在什么地方卡住了或者没有回答用户的问题。这可以用来进一步训练和改善你的聊天吧．

对于任何对话，你可以点击右下角的三个点，就会看到执行图．这说明了为什么聊天机器人选择以某种方式回答或选择对话路径。

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另一个有用的特性是收购选项允许您的团队成员在对话中跳跃并从Chatbot接管。

你也可以训练你的聊天机器人，让它在无法回答问题时为用户提供“请求操作员”选项。这样就可以交接与运营商的聊天。

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9.团队合作

Xenioo平台的构建方式允许顺畅的团队合作。您可以添加一个新的团队成员，并提供对他们的有限访问。

您可以通过简单地从权限列表中选择选项来控制谁可以在您的平台上做什么，如下所示。

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Xenioo还提供了一个专业团队“升级包可以为您的计划添加更多的团队协作特性。”这基本上扩展了权限列表，使其更细粒度。

专家提示：选择专业或代理计划，可以免费获得专业团队包。

10.升级

这是我想在这里提到的Xenioo.审查，因为我对升级选项印象非常深刻。Xenioo提供了不同类型的计划升级，您可以添加到现有计划中。

为什么这么好？

嗯，我认为这对任何想要在不投资更大的计划的情况下添加一些东西的人是一个有用的选择。

您可能不希望其下一个最大计划中的所有功能，但只是快速升级，让我们说几千条消息。您可以通过添加升级包而无法切换到更昂贵的计划来获得。

那不是很棒吗？

我真的很喜欢它，你也应该看看。

专家提示：从免费计划开始了解平台，然后根据您的业务需求选择合适的计划。

参见计划和升级

一步一步的过程:如何创建一个新的机器人

我的这一部分Xenioo.回顾将集中在从头开始创建一个新的机器人的实际过程。

当然，您可以使用完整的机器人模板作为一种起点，以便更容易地制作东西，但我建议为您的业务创建自定义机器人。

想学习如何？

按照以下步骤做一个聊天使用Xenioo。

1.去“我的机器人”选项卡

这是您在登录到Xenioo时会看到的四个选项卡之一。

2.选择“创建新机器人”选项

通过Xenioo的图像

3.选择使用模板或从头创建机器人

如果您是第一次用户，那么您可能想要先尝试模板。但是，为了这个Xenioo.审查，我将专注于后者。

4.如果选择后者，您将看到以下仪表板

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5.写下文本以启动机器人对话

这可能是“嗨，欢迎来到xx网站”的东西。无论您希望BOT在开始聊天时对您的用户说什么，将进入“开始交互”框。

6.添加类别或选项，引导用户到正确的交互

您还可以提供一些选项来启动对话，并在某些类别下保持其组织。您可以单击“第一个选项”和“第二个选项”按钮以将您希望其指向用户的类别名称添加。

在您单击这些选项中的任何一个选项时，这是一个标签。

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7.如果需要添加操作

如果要添加超过上面显示的两个选项，则可以通过单击设置按钮来执行此操作，如下所示。

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然后你可以选择“添加一个动作”选项，然后“快速回复按钮”来添加更多选项。您可以按照相同的步骤在任何交互中添加操作。

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8.移动到Next Interaction

一旦用户单击您在对话开始时提供的任何选项，他们将被导向一个新的交互。

对于每个选项，您都需要设计下一个交互。您可以从他们的广泛列表中选择和添加各种操作来设计您的聊天机器人。

9.创建其他初始互动

使用相同的流程在你的机器人和客户之间创建许多可能的交互。简单地开始，在开始时提供几个聊天类别，并为每个类别设计以下交互。

对于任何交互，您可以从设置中选择“移动到”选项来创建以下交互。这允许聊天机器人根据用户选择的选项显示下一个窗口。

通过Xenioo的图像

根据需要重复此过程以创建详细的对话流程。

仪表板非常直观且易于使用。只是玩它一点，你会开始掌握它。但是，培训您的Chatbot和设计复杂的聊天禁令确实需要一些技术知识。

10.创建回退交互

在对话中的任何时候，如果BOT未准备回答用户的问题，那么您也需要为此进行邮件。

通过Xenioo的图像

您只需要单击它，并在打开的仪表板中添加相关文本。

如果您希望用户采取一些操作，如提供他们的电子邮件地址，那么您可以通过添加操作来实现。

11.预览和发布

一旦创建了从对话开始到一些可能的交互的基本聊天流程，就可以预览机器人了。这将模拟对话，并允许您根据用户的体验检查对话流。

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在预览期间，你可以选择选项，问问题等，以查看聊天机器人将如何回应。如果您发现任何漏洞，您可以在发布聊天机器人之前纠正它们。

您还可以检查执行图以查看和调试Chatbot Flow。

此外，右上角的数字表示所使用的消息的数量。在流程预览期间检查消耗了多少消息有助于估计聊天机器人的消息消耗。

发布时，您将看到一个选项，用于选择要将聊天机器人发布到的平台。选择你想要的并发布。

创建你的第一个聊天吧

常见问题

Q1。免费计划是否真的永远免费？

一个。是的。免费版具有一些基本功能，可用于使用Xenioo水印构建简单的聊天聊天。如果你很好，那么你可以只要你想要免费使用它。

Q2。支持哪些付款方式?

一个。您可以使用信用卡，借记卡和条带付款网关付款。

Q3。我如何升级到付费计划？

一个。所有新用户必须首先注册免费计划。一旦您注册了，您就可以转到仪表板的帐户部分并单击升级按钮。

Q4。扣除订阅计划的付款何时扣除？

一个。对于每个月的使用，在下个月的1号扣款。这意味着如果你在1月份使用Xenioo，你的付款将在2月1日被扣除。

Q5。升级包有哪些?

一个。这些就像附加组件一样，您可以添加到现有计划以获得更多功能。

也许你想要一个较高的消息上限，或者想要创建更多的机器人。您可以简单地选择升级，而不是切换到一个更昂贵的计划。

这有助于您完全按照成本的一小部分获得所需的功能。

Q6。有多少升级可以获得多少？

一个。不，您可以根据需要添加尽可能多的升级包。

Q7。我可以随时取消订阅吗？

一个。是的，你可以随时取消，但你的订阅只有在当月结束后才会结束，当月的付款将在下个月的1号扣除。所以如果你在3月15日取消，你的最后一笔付款将在4月1日被扣除，然后你的支付计划就结束了。

处置。我能拿到发票吗?如果有，我在哪里可以买到?

一个。是的，您可以为您的付费计划提供每月发票。您可以转到帐户的发票部分以获取您的发票。

Q9。他们提供什么样的客户支持？

一个。对于自由计划，没有直接支持。对于初学者和专业计划，您将获得直接的电子邮件支持。对于机构计划，您将通过松弛获得专用的私人支持。

对于所有付费计划，最大响应时间是24小时。在大多数情况下，你会得到迅速的回复和支持。

Q10。所有的计划都有信息限制。他们是怎么数的?

一个。一个聊天机器人回复一个用户，不管有多少行或按钮，都被视为一条消息。当然，这里不计算用户的消息，只计算机器人发送的回复。

Q11。他们有退款政策吗？

一个。是的，他们将提供一个全额退款如果您还没有使用聊天栏并希望拿回您的钱。但是，如果您使用的聊天栏并只想取消订阅，那么您将收取当月的费用。

12个。我能给我的团队的不同成员有限的访问权限吗?

一个。是的，你可以进入设置选项卡并管理你的权限。例如，您可以添加一个新的团队成员，并分配允许他们执行的特定任务。

Q13。我的要求不适合他们的任何计划。我可以获得定制的计划吗？

一个。是的，他们的企业计划完全是根据您的需求定制的。你可以联系他们讨雷电竞备用网址论你的需求，并得到一个定制的计划。

雷电竞备用网址联系Xenioo.

最终判决是什么？

Xenioo是一个很好的产品，为金钱提供了良好的价值，并填写了先进的功能。如果您正在寻找一个完整的Chatbot平台来设计聊天禁令并在多个渠道上发布它们，那么Xenioo就是您的好选择。

总的来说，我将推荐这是所有类型用户的大聊天建筑平台。

我希望这篇Xenioo评论对你有帮助。你还有什么问题吗?请在评论区为我留下评论。

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