今天，市场营销行业有很多不同的观点，关于什么是推动销售的最好方法。
我是来告诉你这是关系。
只要人类走在这个星球上，人际关系就在我们的演变中发挥了重要作用。首先，氏族之间的关键关系以生存。今天，朋友，同行，家庭和亲戚之间的关系。
和我们最亲近的人是那些我们在无数次互动和对话之后建立了最牢固关系的人。因此，他们也是我们最信任和倾听的人。因此，他们是对我们影响最大的人。
事实上,一个对1470名妇女进行调查发现86%的受访者希望从真人那里获得产品推荐。
此外，尼尔森的一项研究发现92%的人相信同伴推荐。
每个人都知道品牌有一个议程：卖更多。因此，我们作为消费者了解哪些品牌所说的，以支持他们的目标销售更多。因此，我们倾向于信任品牌的消息，而不是我们相信我们依赖的人告诉我们
现在，有一种误解认为市场营销应该以同样的方式进行。这意味着你要相信，你把越多的广告和促销信息塞到你的观众面前，他们就会从你这里买更多的东西。
然而，今天，每个人对广告都变得更加怀疑。市场营销领域也变得更加饱和，但这并不是成功的秘诀。因此，营销人员需要新的方法来打破杂音，产生惊人的营销结果。
今天，答案就在于客户关系。
在这篇文章中，我们将深入挖掘加强客户关系的主题。通过利用影响者营销的巨大力量，如何这样做。
为什么客户关系是一切
无论我们与谁交往，人际关系的心理都是一样的。这意味着我们人类可以与他人建立关系，也可以与企业建立关系。这就是为什么在iPhone发布期间，你会在苹果专卖店外看到长长的队伍。
但即使事实证明，人际关系对我们的影响最大，各大品牌仍会继续发出促销信息，希望更多的人会信任它们。事实并非如此。因为影响我们是否信任一条信息的不是我们听到它的次数。它是谁说,什么的关系和那个人的关系。
考虑到所有这些，很明显，产生优秀营销结果的方法不是采用传统的营销方法。它关注的是如何加强你与客户的关系。
根据白宫消费者事务办公室(White House Office of Consumer Affairs)的数据，忠诚客户的平均价值多达10次和他们第一次购买一样多。
如何加强与客户的关系?
在过去的几年里，影响者营销的受欢迎程度直线上升，因为它可以产生令人难以置信的投资回报率。结果是，如今越来越多的品牌在利用它，而且这个数字还在增加。
以下是我一直在期待告诉你的关于影响者营销的小秘密:
大多数营销人员，虽然产生了巨大的影响者营销结果，但没有充分发挥他们的活动潜力。
的原因吗?
虽然您可能已经拥有了“现代营销方法”，如影响者营销，您可能会根据旧标准使用它。换句话说，一种传统的思考方式。
这只是意味着利用影响者营销去接触更多用户。与传统营销唯一真正的区别是，你让有影响力的人分享促销信息，而不是你自己去做。
听起来是不是很熟悉?
解决方案是您对未来的影响者营销活动采取了新的方法。这意味着，而不是使用影响者营销来推广您的品牌和产品，而是使用它来加强您的客户关系。
看看唐恩都乐(Dunkin' Donuts)与罗根•保罗(Logan Paul)的合作。这个活动的目的不是单纯的销售更多，而是吸引他们的观众，增加他们的忠诚度。
影响者对关系的巨大好处
作为一个品牌，它更难以与人建立关系而不是一个人。但在影响者的帮助下，您可以简化此过程。
之前提到的尼尔森研究还发现，我们甚至相信来自同龄人的建议我们不知道。
作为消费者，我们不信任品牌。为什么影响者营销在普及的普及中增加了我们尊敬有影响力的人相信他们的话。这一切都源于他们作为行业领导者的既定角色。
影响者是值得信赖的个人，因为他们没有被认为有议程，而不是始终有议程。
如果一个陌生人在街上走近你，问你要100美元，你很可能会拒绝。事实上，大多数人都会。
然而，如果你最好的朋友问你这个问题，结果很可能是完全不同的。这两种情况只有一个主要区别:关系。
这正好说明了人际关系对促使人们采取行动的重要性和影响。最好的是，这个原则也可以应用到市场营销中。
如何使用影响者营销来加强客户关系
1.回复评论网红帖子的个人
大多数品牌都不会这么做，但这是一个很容易解决的问题。这可能需要一些时间和努力，但好处远远大于它所花的时间。
为了与某人建立关系，需要一致的互动。
在一次互动后，您无法与某人建立强有力的关系。但要与客户建立关系，它将开始一个互动。
牢固的关系带来的是信任。为了让顾客购买你的产品，他们需要信任你、你的品牌和你的产品。
想想你和你最好的朋友交往过多少次。意识到你们的关系需要多少互动才能发展到现在的地步。
影响者营销之所以被证明是如此有效的一个原因是，影响者为相关个体建立了大量的追随者。换句话说，就是那些对自己的行业感兴趣的人。
这意味着那些在你的影响者的帖子上留言的人与你的品牌相关。
回复那些在网红帖子下留言的人有很多好处。
首先，它让您利用每一个与您的观众互动的机会。
第二，你与某人接触和互动的次数越多，你就能够建立更牢固的关系。
此外，虽然影响者代表着你，但他们没有任何可能被问到的所有问题的答案。因此，他们可能最终会给错误的信息。
另外，通过花时间回应评论，你也创造了巨大的机会。这是一个建立人际关系的机会，给他们留下良好的第一印象，并表明你关心他们。
2.个性化和主动接触
要从人群中脱颖而出，你需要做你的竞争对手都没有做的事情。
影响者活动帮助你接触到大量的用户。有时比你自己能够到的还要大。
但绝大多数人不会在一篇文章后转换。他们还不相信你，但这就是建立关系的帮助。
回复人们在网红帖子上留下的评论是一个很好的开始。然而，事实是，只有一小部分人看过这篇文章后会留下评论。
你要做的是找出所有对网红的帖子感兴趣的人。看看那些给帖子点赞、分享、给朋友加标签的人。
根据你的影响者营销活动所运行的平台，你接触这些人的方式也会有所不同。然而，最有效的方法是使用内置的聊天功能，比如Messenger和Instagram Direct Message。
给人留下印象和影响的最好方法是个性化你的信息。这表明你已经注意到了。但这也有助于使信息与他们更相关。
如今，人们在社交媒体上分享的信息比以往任何时候都多。因此，这是一个完美的地方提取他们的关键信息，以个性化您的消息。
记住，你的推广信息不需要太长，而是将其作为你开始对话的第一种方法。你和他们接触得越多，你们的关系就会越牢固，从而增加他们的信任。
3.第一个值
传统的营销方式是尽可能多地推广。但在社交媒体上成功营销的秘诀看起来与此大相径庭。
现在，人们不再被迫在电视上看一个10秒钟的商业广告，而是有了一个选择。他们可以选择继续滚动或停止关注一个帐户，如果他们没有提供任何价值。
在你的听众眼里，如果你没有一个价值主张，你就什么都没有。记住，价值不一定是实际的货币价值。价值可以更多，所以人们可以找到有价值的。
这可以是教导它们的内容或让他们笑。
如果你的影响者营销的目标只是销售，那么你就有可能让影响者的活动过于推广。
因此，这一活动有被认为是不真实的风险。如果是这样，人们对你的品牌的第一印象就不会是积极的。
因此，在你的影响者营销活动的每一个环节中，不要问自己如何才能尽可能多地销售。
相反，你应该询问如何为你的听众提供更多的信息价值越好。这样做会让人们真正想和你交流。这会让更多的人从网红那里走出来，迈出第一步。
4.利用有影响力的人来使你的品牌人性化
在整个历史中，公司非常秘密，远离他们的企业透明。他们对他们的工厂，员工保持了安静，并从他们日常活动到公众的任何活动贴近。
这些年来，这种情况发生了巨大的变化。
现在，许多品牌拥有透明度作为其业务战略的一部分。这是因为这样做已经证明已经具有巨大的积极影响，特别是对客户关系。
今天，许多企业分享他们的一切，从利润到工厂，到每个团队成员，再到他们的日常活动。
透明有助于人性化，而作为一个品牌，人性化是建立客户关系和提高忠诚度的坚实基础。
很难与一个标志和一个品牌建立关系，对吧?
因此，作为加强客户关系过程的一部分，你还需要考虑如何使你的品牌人性化。
幸运的是，这正是影响者营销能够帮助你做到的。
大多数网红的营销活动是这样的:
影响者捕捉您的产品照片，写了一些关于它的东西，然后与他们的受众分享。
就像你经常看到的像卡戴珊姐妹这样的名人:
但是记住，影响者是值得信任的人——比你的品牌更值得信任。当你这么做的时候，你就会明白影响者可以通过更多的方式来发挥作用。
一种有效的方法来与影响者培养人为您的品牌合作，是让他们接管您的社交媒体帐户并分享场景内容。
当有影响力的人告诉他们的观众，他们将接管你的社交媒体时，就会有更多的人参与观看。
此外，当有影响力的人带着人们参观幕后时，会让人感觉更真实。
最有效的方法就是直播整个旅程。例如，展示你的办公场所、团队和办公室。
这样做不仅能让更多的人关注你的品牌，还能让你的品牌变得更加透明。它还将利用一种媒体，允许你与你的观众实时互动和参与。
捷豹(Jaguar)和电动方程式(Formula E)与超级跑车视频博主兼影响者MJWW合作就是一个例子。然后，该品牌让他去采访这个巨大活动的幕后工作人员。
最后，加强客户关系的基础是互动。以Facebook Live为例。直播视频产生的平均600与平台上的常规帖子相比，％Facebook互动。
5.利用影响者营销来吸引人们的参与
你的目标是尽可能多地与你的观众互动。
但迈出第一步总是很棘手。更重要的是，知道向谁求助就更有挑战性了。
但是有影响力的人已经建立了一群对你的品牌所处的行业充满激情的忠实用户。
这意味着你可以利用影响者营销活动来鼓励人们与你互动的第一步。
最有效的方法是利用影响者营销活动来激励人们与你互动。
你的目标是真正让人们参与到你的品牌中。所以专注于问一些对他们有深刻影响的问题，真正让他们继续前进。
最好的部分是你可以做到这一点，同时也得到你的品牌。
例如，假设您需要为您的新产品命名。在这种情况下，使用影响者营销是吸引用户的有效方式。
因此，你可以让他们与你互动，并获得帮助，为你的新产品命名。在做这一切的同时，加强你的客户关系。
结论
近年来，市场营销格局发生了巨大的变化。这影响了你的营销效果。
这一转变已经从之前创造和发布大量推广内容转变为现在的趋势。现在，越来越多的品牌开始意识到与客户建立关系的巨大好处。这与将它们视为一次性使用对象相比。
此外，互联网和社交媒体已经彻底改变了我们寻求灵感、建议和专业知识的方式。
现在，我们比以往任何时候都更倾向于向有影响力的人求助，而不是传统的名人。随着社交媒体基础设施的发达，它已经成为一种商品，几乎任何行业的品牌都可以向网红求助。
然后是他们在社交媒体的帮助下建立起来的信任和受众。
当你结合了影响者营销和建立客户关系时，那就是你有一个获胜的概念。
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