高质量内容会影响您的受众的决策过程。无论您的产品有多好,您的目标受众都将根据您的在线内容进行购买。

但是,一个尺寸不合适,同样的内容不会引起整个目标受众的注意。要领先于竞争对手,您需要向目标受众提供个性化内容。

88%营销人员说,他们的客户期望个性化内容。要实时发送个性化内容,您需要了解您的买方的旅程。

买方的旅程有五个阶段 - 意识,兴趣,考虑,购买和忠诚度。作为您的旅程中的买家进展,您需要根据自己的行为和他们所在的行为提供个性化内容销售漏斗

在此帖子中,您将了解如何在整个买方旅程中提供个性化内容。

1.认识阶段

您的买家之旅就从这个阶段开始。一旦买家意识到他们有问题,他们就会试图研究它。

他们试图教育自己的问题及其可能的解决方案。因此,在这个阶段,您的目标是通过个性化内容教育您的潜在客户。

利用社交媒体帖子、平面广告、YouTube视频和/或博客来接触你的潜在客户。如果你准备买家角色这将帮助你更有目标。你也可以请你所在行业的有影响力的人写博客。这将帮助你获得潜在客户的注意。

网站流量的电子书

但是,确保影响者是您的利基中的专家。为了节省时间,您可以使用影响者营销工具来搜索来自您行业的相关影响者。工具喜欢使您可以使用像位置和利基等的过滤器来选择最合适的影响者。

例如,如果你搜索“如何给别人刮胡子”,你会看到的第一个结果是吉列和他们的YouTube视频。这样的内容会激励他们访问你的网站并进行购买。确保您的内容解决了您的买家的问题,并提供了解决方案。

视频提供如何刮掉别人的一步一步。这里的品牌正在推广其产品,剃刀,该产品仅用于辅助剃须。该视频被设法接收超过35k的视图。

意识阶段个性化内容

图像来源 - 谷歌

2.利息阶段

视频内容或博客帖子将对您的社交媒体配置文件或网站驱动流量。在这个阶段,您需要为买方提供有关您品牌探索和解更多信息的机会。在进行大量的研究和比较后,买方可能会对您的品牌和产品展示兴趣。

是时候为你的买家提供更有针对性的信息,并通过个性化内容为他们的痛点提供解决方案。那么,你需要使用什么类型的内容来吸引买家的注意呢?

你可以使用电子书、指南、博客文章和/或消息单。你的内容需要突出一个独特的卖点给买家。在这个阶段,你的目标应该是把人们吸引到你的登录页面,并鼓励他们注册。

同样,您需要根据目标受众使用个性化内容行为。如果用户正在使用您的内容,请显示对类似内容的建议。如果他们打算离开,用一个offer引诱他们。

例如,当您搜索“如何创建Facebook Landing页面”时,搜索引擎上的第一个结果是从Instapage的博客。当您打开博客并将其滚动下来,在博客的末尾,您可以看到铅磁铁。一旦买方点击它,他们就被带到了该机构的着陆页。并下载提示表买家需要使用电子邮件ID填写表格。

Instapage个性化内容

图像来源- Instapage

您还可以在社交媒体上发布个性化内容来定位感兴趣的买家并让他们访问您的着陆页。注册后,您可以启动培育铅的过程。您甚至可以根据他们的兴趣和偏好开始展示电子邮件列表并开始培养潜在客户。

3.代价阶段

现在你已经产生了高质量的潜在客户,在这个阶段你需要培养潜在客户并将他们转化为客户。在这一阶段,潜在客户和企业都试图获得更多关于对方的信息。

企业需要收集更多信息,如 - 公司有多大?您潜在客户在公司的作用是什么?该公司可以提供解决方案吗?要找出此问题的答案,您需要通过电子邮件分析确定您的领导的最喜欢的内容。

基于分析,您可以将您的领导和提供缩放的个性化内容进行分段。您可以通过具有大引线捕获形式的登陆页面提供更多相关资源。表格将询问更具体的细节,这些细节将有助于您的营销团队将线索转化为客户

您的领导也是收集有关您业务的更多信息。他们想知道您是否值得信赖和权威来源。

为此,他们正在寻找将对您的性能作证的资源。您可以使用像案例研究,网络研讨会,白皮书,报告等个性化内容和领导捕获登陆页面,向您介绍您的工作。

报告可以表明您是行业的领导者。白皮书可以反映你的知识的深度。网络研讨会可以帮助您引起领导的注意。

案例研究通过给出真实的例子来证明你的解决方案是成功的。因此,您可以根据目标受众及其偏好选择内容类型。

例如,引出通过网络研讨会展示他们的知识,证明自己是该行业的专家。

引入个性化内容

图像源 - 引擎盖

4.购买阶段

你已经达到了一个阶段,你的买家即将购买你的产品或服务。因此,为了说服买家,你需要创建高度个性化的内容,证明你可以满足他们的要求。

您可以选择内容形式,如免费试用、客户故事、销售页面、演示和/或常见问题,以个性化与您的买家的沟通。在这个阶段,你需要使用非常引人注目的、个性化的内容来驾驶转换

要创建此类个性化内容,您需要确定停止买方购买产品的问题。确定此内容后,它将帮助您选择内容类型并创建一个高转换销售页面。

例如,Five9使用演示内容格式来鼓励他们的买家购买他们的产品。

五个个性化内容

图像源 - F59

下面的截图来自Jon Loomer Digital,他们使用过个性化销售页面说服买家购买他们的产品。在页面的最后还提到了一些客户的成功案例。

Jon Loomer数字个性化内容

图像来源-乔恩卢默数字

5.忠诚度阶段

如果您认为您的买方的旅程结束,因为您已成功将其转换为您的客户,那么您就不能更错了。

当您说服客户再次购买产品时,您的业务会增长。幸福的客户会导致您的业务的增长。

你可以使用个性化内容,比如应用内消息,社交媒体内容,在线邮件和/或服务台来让你的客户满意。

例如,下面的截图是来自Groove的在线邮件。

来自Groove个性化内容的船上电子邮件

图像源 - 凹槽

像Nike这样的品牌,使用应用内邮件触发他们的买方进行购买。触发消息可以是促销优惠,首次购买折扣或推荐优惠券。

耐克礼品凭证个性化内容

图像源 - 耐克

最后的想法

内容并不局限于电子书和博客文章。网络研讨会、推送通知、播客和视频也是内容的形式。ray雷竞技如果使用得当,这些不同类型的内容可以帮助你吸引潜在客户的注意。

您的买家的旅程将指导您优化和创建高效的个性化内容。它还可以帮助你在正确的时间找到正确的买家。

您用哪种类型的个性化内容来引起买家的注意力?请分享您的体验。

内容策略顾问