如何利用社交媒体提高电子商务转化率(2018年8月更新)

有超过20亿用户在世界范围内，社交媒体已经成为主要渠道之一营销你的品牌。自然而然，您希望使用它来扩展您的范围并提高电子商务转换率。

但在社交媒体上进行营销，并不仅仅是发布产品的照片那么简单。您需要谨慎地实施经过验证的策略，以确保更好的转换。这正是这篇文章要帮助你的地方。

您将发现使用社交媒体提高电子商务转换率的一些最佳方法。这些策略中的大多数都将处理您如何吸引，参与和赢得目标受众的信任。其中一些人致力于提高人民的经验并简化购买过程。

了解如何使用社交媒体来提高下面的电子商务转换率。

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1 .鼓励用户生成内容

用户生成的内容对转化率至关重要，因为它是一种社会证明。它可以帮助你赢得目标客户的信任。当潜在客户看到现有客户与产品的照片时，他们可以在上下文中看到产品。看到真人推销你的产品也会显得更真实和可信。

这可以减少购买你的产品的怀疑，并提高电子商务转化率。事实上,Bazaarvoice.报告称，与顾客生成的内容互动的购物者转化率要高出106%。

一种联系人类案例研究强调了时尚零售商ASOS一直在使用社交媒体来吸引他们的粉丝。根据案例研究，该品牌对竞争内容的重大反应和鼓励粉丝参与的帖子。

例如，他们的#asseenonme广告系列与ASOS客户有巨大的打击。通过这个广告系列，零售商鼓励客户分享他们佩戴ASOS购买的照片，然后使用HashTag标记帖子。在交换中，他们可能有机会在网站的UGC画廊中得到特色。

到目前为止，Instagram上已经有近46万篇使用#AsSeenOnMe标签的帖子。正如你在下面的截图中看到的，人们分享了引人注目的照片，突出了零售商的产品。

你可以根据自己的需要进行一些调整来执行类似的活动。例如，与其在你的网站上突出UGC，不如在你的社交媒体账户上突出它。或者你可以举办一场UGC竞赛来推广你的最新产品，或者在某个特殊事件或节日(如圣诞节或感恩节)举办。

＃2：在Instagram上制作购物更容易

尽管Instagram的用户粘性很高，但直到最近，零售商才开始利用该平台提高转化率。这是因为它在分享链接方面有局限性。用户只能分享一个链接，这个链接显示在他们的简历中。

用户必须点击简介中的链接，然后浏览零售商的网站，以找到引起他们注意的产品。

这可能是耗时和令人沮丧的。许多购物者可能在他们发现产品之前改变了他们的思想，使零售商难以提高电子商务转换率。

但现在情况正在慢慢改变Instagram介绍零售商提供更好购物体验的能力。这种体验包括零售商在照片上添加可购物产品标签。用户可以点击“点击查看”图标，查看照片中每个产品的标签。

如果他们选择了一个标签，他们可以找到产品的更多细节。产品详细信息视图还有一个“现在购物”按钮，用户可以点击该按钮进入产品页面并完成购买。

这简化了购买过程，使零售商更容易提高电子商务转换率。

例子

下面是标签的示例。

图像来源：Instagram的博客

然而，这些可购置的标签目前仅适用于在美国销售服装，珠宝或美容产品的选择零售商，以便符合条件，您需要将您的帐户转换为业务档案，并且您的帐户必须用英文。

但如果你没有资格在Instagram上使用可购物产品标签，你仍然可以设置一个可购物的Instagram画廊，让购物变得更容易。你可以使用Scoutsee和Pixlee来建立这个画廊登陆页面将类似于你的Instagram feed，并以可点击图片的形式显示你的帖子，你可以在上面添加产品页面的链接。

示例：rore

零售商喜欢Ringor他们使用了可购物的Instagram图库，让顾客购物更容易。他们在简历中加入了一个链接，可以链接到可购物的画廊。自从建立了这个画廊零售商发现77%的访问者在与可购物的画廊进行互动后，会进入特色产品页面。

这里是他们的可购物画廊的截图。

访问者只需点击照片即可查看产品详细信息，也将显示“立即购买”按钮。这将把它们带到产品页面，以便他们完成购买。

#3:用可买的大头针让购物更容易

如果您计划优化社交媒体营销计划以提高电子商务转换率，您不应该忽视Pinterest。根据Shopify，Pinterest购物者的平均订单价值为50美元，高于其他社交媒体渠道。它是第二个最受欢迎的社交媒体流量来源Shopify商店。

此外，93%的用户通过Pinterest计划购买。这些数据表明，Pinterest在推动电商网站高转化率流量和高价值客户方面发挥着重要作用。

因此，为了迎合这些购物者，你需要优化你的Pinterest营销策略，让用户在平台上更容易购物。为了做到这一点，你应该开始实施可买的别针，可供选择BigCommerce那Shopify和Salesforce Commerce云商店。

这些引脚有助于购物者完成他们的购买，而无需离开Pinterest。在可购买的密码中，用户不仅可以看到产品图像，而是其他细节，如定价和库存可用性。

还有一个“立即购买”按钮，用户可以点击该按钮购买产品。这增加了购买的便捷性可以提高电子商务转化率。

例子

这里有一个可购买的大头针的例子。

几个Pinterest案例研究表明了可购买销如何为电子商务店铺提供更多销售的证明。

示例：园丁的供应公司

为了园丁的供应公司例如，可购买的引脚已经帮助他们实现了两倍于以前的流量。由于这些可购买的大头针，他们的销售额也增加了大约三倍。

#4:启用社交注册或登录

这一点不会涵盖你在社交媒体上所做的事情，而是如何将它集成到电子商务商店中。无论如何，它是关于使用社交媒体来提高电子商务转换率。

可以肯定的是，你的许多购物者已经有了一个社交媒体账户。让他们使用这些账户注册或登录可以帮助提高转化率。

你可能已经注意到，你从社交媒体上获得了大量流量，但你的购物车弃置率很高。根据Baymard研究所，这可能是因为您希望购物者为了结账而注册，或者因为结账过程对他们来说太长或太复杂。

社交媒体注册或登录选项可以解决这两个问题。即使你引入了客人结账的选项，加入一个社交媒体注册按钮仍然很重要。

人们通常拒绝注册，因为他们不想经历整个注册过程，输入他们的电子邮件和个人信息。社交媒体注册选项消除了这种不便，因为人们可以轻松地点击一个按钮注册。

一个社交媒体登录按钮也可以省去购物者结账的一些必要步骤。这简化了付款进程显着，提高人们完成购物的机会。

例如:LoginRadius

LoginRadius测试了社交登录按钮对他们的电子书着陆页面的影响。他们让访问者通过Facebook，Google+和LinkedIn访问电子书，您可以在下面的屏幕截图中看到。

图像来源：LoginRadius

当他们将这个页面与没有社交登录选项的页面进行比较时，他们发现社交登录对转化率有很大的影响。没有社交登录页面的转化率为32%，而有社交登录页面的转化率为49%。

所以当他们提供社交登录选项时，转化率提高了52%。你可以在你的商店中实施类似的技术来提高电子商务转化率。

＃5：投资社交媒体广告

尽管所有这些努力，但您的电子商务转换率仍然有可能没有改善。这可能可能因为您没有达到正确的受众或大量潜在客户。

如果您还没有建立重大社交之后，则可能是在社交媒体上投资广告的好主意。这将帮助您实现并达到可能对您产品感兴趣的大型受众。

Instagram广告

Instagram为营销人员提供了广告选择的财政部。您可以使用一个按钮设计视频广告，旋转区广告和图像广告，该按钮将让观众“立即购买”。现在，您甚至可以选择投资故事广告并达到参与的受众，最终会改善电子商务转换率。

例如:全部的珠宝

为了全部的珠宝故事广告在讲述品牌故事、提高品牌和产品知名度方面发挥了巨大作用导致了更高的销售额。

通过他们赞助的Instagram Story，他们在网上被提及的次数增加了71%。他们的销售额也比去年同期增长了37%。

Twitter上的广告

Twitter是使用最广泛的社交媒体渠道之一，也是开展广告活动以提高电子商务转化率的绝佳平台。

例如:MVMT手表

MVMT手表利用这一点，在节日购物期间，网站流量和转化率显著增加。他们网站使用信用卡促进他们的黑色星期五销售。

由于这一活动，他们在黑色星期五和网络星期一的销售额比该季度的日均销售额增长了353%。他们的网站流量在此期间也增长了189%。

在Facebook上做广告

如你所知，Facebook仍然是最受欢迎的社会全球网络渠道。因此，只有通过这个平台广告您的品牌和产品只是自然的。通过庞大的用户群，有一个很好的机会，Facebook将帮助您达到大量目标客户。

例证:安德鲁•马丁

根据一个案例研究拱数码机构，皮具零售商安德鲁马丁通过Facebook广告设法将投资回报率增加了346％。

广告增加了网站流量增加了342.7％。他们的平均销售额增加了161％。这证明了Facebook广告对希望提高电子商务转换率的零售商至关重要。

您可以根据每个客户的兴趣、购物行为和人口统计来定制您的广告活动。这是为了确保你为他们提供相关广告，让他们想要转换。你甚至可以重新定位那些访问过你的网站但没有购买的购物者。

＃6：使用hashtags

要提高电子商务转换，您的帖子应始终具有Hashtags。Hashtags使您的帖子对寻求与您的业务相关的内容的人来说可见。他们让你在人群中可见并为您带来相关客户。

从逻辑上讲，不可否认，那些通过搜索标签找到你的人实际上是最重要的人。这使得为你的所有帖子找到正确的标签变得更加重要。

你必须要记住三种哈希特拉格。一种类型是特定品牌或广告系列。如果您的人民已经了解您并寻找您，他们应该能够通过这些标签找到您。

第二种是特定产品的标签，这样人们在寻找特定产品时就能找到你的品牌。你还需要加入流行的、趋势的标签来增加你的能见度。

例子

红牛的用户生成活动#putacanonit.在社交媒体上留下了深刻的印象。这个话题标签包括把一个红牛罐头放在不同的物体上——从汽车、人，甚至是瀑布。他们鼓励人们使用这个标签为品牌创造内容。

7 .优惠和折扣

社交媒体是你直接与客户联系的地方。充分利用这个机会去转变。定期股票发售及折扣。这将取悦您现有的追随者，并吸引更多的新追随者。

你可以从三种流行的折扣中选择——以美元为基础的活动、商店积分或百分比折扣。

不要忘记保持紧迫性，因为这会煽动人们采取行动。这发生了因为人们觉得他们可能错过了一些东西。为获得最佳结果，您应该全年运行各种广告系列。

例子

Shoprite经常运行优惠券竞选活动在Facebook上。

#8:创建页面，加入群组

你可以在社交媒体上创建两种类型的页面。一个是你的品牌页面。第二页有点战略性，是一个大众感兴趣的页面，但与你的品牌有些关联。

例如，与健康相关的页面，与食物相关的页面，与幽默相关的页面等。

一旦你在这些页面上拥有了相当数量的追随者，就可以在那里推广你的产品，但不要忘记与之相关。

加入其他相关团体。跟随讨论，试着了解市场氛围。相关的团体和论坛是高度目标区域。

例子

长岛买卖掉是一个很受欢迎的Facebook群组，也是一个市场。

# 9:使用分析

没有分析，任何营销努力都是不完整的。分析可以帮助你分析结果并规划未来的策略。

对于社交媒体来说，分析是关键。除了免费的分析工具谷歌分析那五胞胎,Cyfe，社交媒体平台有自己的分析工具来帮助您解决。

结论

以下是在社交媒体的帮助下提高电子商务转化率的9种最佳方法。正如您所看到的，大多数技巧都侧重于增强客户体验和简化购买过程。其中一些技巧还涉及到如何与顾客互动，如何赢得观众的信任。

如果你还处于社交媒体营销的早期阶段，还没有建立你的受众，那么你可能有必要投资广告，这样你就可以接触到更大、更相关的受众。

对这些步骤有什么问题吗?请在下面的评论中问我。如果你需要创建一个成功的社交媒体营销策略，我这里有帮助。

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